布局创客中心百联O2O棋局猜想

　　百联集团握了一手好牌，就看怎么打了。

　　线上线下融合布局的当下，伴随着i百联进入公测，以及3月24日开启上海第一家创客中心，这家上海区域市场份额最大的多业态线下零售商，正小快步释放自己的O2O“天分”——短期内无法被复制的全国4800多家、上海3300家实体店资源优势。

　　01、零售商做科创平台为什么

　　3月24日，百联集团宣布携手IBM在上海成立全球商业互联网科研与创客中心（简称科创中心）。

　　这家2万2千平米位于苏州桥畔四行仓库黄金地理位置的创客中心，是上海第一以零售为主题的创客中心，也是中国线下零售商主导推进的第一家“成体量”的创客中心。

　　百联集团党委书记、董事长、总裁叶永明称，百联集团成立科创中心立足三方面战略需求：一是百联未来发展的战略需要，科创中心将成为百联互联网技术开发的重要载体；二是，打造全渠道商业是未来商业领先的重要机遇，百联必须前瞻性地抓牢技术的核心动力，率先应用推广全渠道商业的创新探索，才能取得商业领先的机遇；三是社会资源高效集成的需要。

　　习惯了互联网、电商巨头搭建“创客开放平台”的人，或许难以理解，为什么上海的“第一次”由传统的线下零售商主导。也可能会惊叹于，线下零售商竟然也可以玩这个？

　　这是因为任何创客开放平台的成功都需要市场端供给养分，以保证平台所培育的技术、人才能获得“出口”。百联集团于上海独到的商业资源，旗下多业态应用场景所展现的庞大市场空间，让其有能力为技术、人才提供“出口”。简单点说，也只有像百联集团这样体量，在区域内市场拥有“支配性地位”的线下零售商，才可能“培育”创客平台。

　　百联集团首席信息官、上海百联全渠道电子商务有限公司CEO金麒介绍，百联科创中心将在消费体验提升、商业模式升级、云与大数据等三个领域的28个方向寻求产出。

　　而从科创中心的短期目标看，百联集团希望科创中心孵化超百家创客，5年内将其打造成中国乃至全球领先的商业零售技术、模式、人才高地。

　　这对于百联集团的O2O战略推进也是有益的。培育及获得零售前沿技术、人才，有利于百联集团未来竞争，不至于出现新技术来临，手足无措的场景。同时，对于百联集团这样体量，在上海有着重要社会、商业地位的零售商而言，创立科创中心也能帮助百联集团撬动更多社会化资源，对接多层次资本，及获得资本“青睐”。

　　02、科创中心只是“粮草先行”

　　上海四行仓库，若做普通写字楼招租，年租金就高达上亿元。作为业主的百联集团却放弃了这样旱涝保收的赚钱方式，反而选择未来三年内每年掏出数亿元“腰包”，改做了一家创客中心。

　　百联集团如此大手笔的“逆思”到底布的什么棋？

　　做科创中心可以视为百联集团切入全渠道转型的“粮草先行”。众所周知，自2003年组建百联集团后，百联集团一度是全国最大的商业企业集团，但随着线上电子商务的兴起，消费者结构和习惯的变化，使得百联集团的传统优势业态逐渐显出疲态。这头上海滩最大的"零售大象"也遭遇零售转型的难题。

　　如何转身？笔者认为，主要还是要努力释放百联集团的线下规模优势。

　　百联集团的优势主要体现在三个层面：

　　一是，多业态组合的零售体量优势。

　　二是，长期运营培育的区域品牌认知、认同度优势。

　　三是，华东区域市场，尤其是上海核心商圈、客流密集区域的商业物业资源优势。

　　在上海，百联集团汇集了上海滩最为优质的商业实体资源，拥有各类实体门店3300多家。在全国，这个数字则是4800多。这艘国有商业航母，线下有40家大型综合百货购物中心，4400多家大卖场、超市、便利店，250多家专业专卖店，从第一百货、永安公司、东方商厦、第一八佰伴等百货老字号，世纪联华、华联吉买盛、联华超市、华联超市、快客便利店等超市便利店，甚至到第一医药、第二食品、眼镜店等专业店，业态丰富，网点密集。

　　百联集团的“规模”优势，在华东，尤其是上海区域市场看，短期内是难以被替代的。

　　我们也能看到百联集团规模优势所带来的商业潜能和“竞争壁垒”。实际上，每当外地零售商试图进入上海，面临的已经不是准入成本的问题，而是难以获得落地商业物业资源的问题。百联集团囊括了大部分客流密集区的上海商业物业资源。

　　这种优势在全渠道背景下，则意味着区域市场主动权的掌握。你能想象当下各种O2O运营商发力上海市场，却没有百联集团线下网点支撑的场景吗？

　　由此，错过了中国B2C电商发展黄金期的线下零售商尚未到退出舞台的境地，在B2C“最后一公里”成本持续攀升、各零售品类O2O运营崛起，以及部分品类电商化发展只能依赖O2O方式的当下，比如大众日常消费、低毛利、高频次购买的生鲜产品市场。

　　所以，显然发力稍晚，但握有区域线下商业资源绝对优势，多业态零售体量过千亿的百联集团仍有可能扳回一成。

　　03、百联O2O全渠道猜想

　　那么，百联集团的全渠道、O2O如何规划？他又将如何运营？

　　在2016年百联集团工作会上，百联集团董事长叶永明提出，2016年要完成全渠道平台建设，实现平台整体上线运行，并成为百联集团的一块新经济增长点。

　　百联O2O全渠道远景则是打造体现上海滩“海派文化”的O2O区域垂直全渠道服务。

　　笔者获知的信息显示，目前为止，百联集团全渠道布局已经完成三件事。

　　一、旗下26个子公司的会员卡体系已经全部打通整合，推出新的百联会员卡－－百联通。

　　二、在PC端，百联集团去年12月完成了“三网合一”，百联E城、联华易购、百联股份网上商城整合成全新的购物网站——i百联BL.COM，百联的电商模式由此前单一的支持线上销售的B2C模式转变为结合线下实体店的O2O业务。