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都市丽人上演8000门店的全渠道大戏

  作为一个传统零售品牌,尽管一再强调,覆盖全国的实体店才是运营发展的根基所在,但是互联网化却是其绕不开的路径,门店也必须依靠互联网才能强大起来,之后才是全新的发展思路。

  当下,全渠道模式成为都市丽人的重头戏。

  作为一个传统零售品牌,尽管一再强调,覆盖全国的实体店才是运营发展的根基所在,但是互联网化却是其绕不开的路径,门店也必须依靠互联网才能强大起来,之后才是全新的发展思路。

  业绩数据显示,都市丽人电商2015年上半年成长迅猛,同比增长1062.8%,收入占比已达到2%,期望未来电商占收入比例,可以达10%至12%之水平。都市丽人集团副总裁兼CIO沙爽谈到,无论是网上、门店还是手机端,只要消费者希望通过这些渠道购买商家的产品,企业就要构建全渠道的服务和销售平台,给消费者提供更便利的购买体验。

  自2014年6月正式挂牌港交所之后,都市丽人的连锁经营模式也算是发展到了极致,经过大跃进式的快速扩张覆盖之后,开始进入寻求变革阶段。

  2015年中期业绩数据显示,都市丽人店铺数量已达到8253,其中加盟店6859家,自营店1394家。

  8000家门店的B2B平台

  对于全渠道和互联网+的理解,沙爽道出了关键:商品、渠道和客户。他进一步告诉记者:“做了这么长的时间,我们无非离不开对商品的管理,客户的管理,不管客户在什么地方,我们要去构建的就是这样一个生态平衡。全渠道的概念在于要看到这些客户在什么地方,客户是否适合这样的渠道。”

  对于服装零售业来说,销售情况可谓千变万化,“高库存”已成为服装企业积重难返的困局。出现“高库存”的根本原因在于深受服装行业传统的商业模式所影响,对消费者并不够了解。

  控制库存,提高订单准确率恰恰是控制成本的关键要素。在沙爽看来,无论是做全渠道,还是做电商品牌或者做传统的线下品牌,都离不开对库存的联动和对订单的管理。

  都市丽人虽然做的是服装,却并没有做订货制,也没有中间分销渠道,而是通过一个B2B平台来操控。“我们8000多家门店的商品都是通过这个平台订货的,而且是现货补货模式,他们不需要开订货会,不需要预支订金,只要今天在平台上订货,晚上就定位,三天之后就可以收到货了。”沙爽称。

  作为此B2B平台来说,其实是一个电商网站,加盟商登录平台之后,会进行类似网购一样的进货,其中也包括查询、相似款推荐、历史售卖记录等服务。而且清单还会给加盟商提供基于数据分析得出的补货建议。反过来,数据也同样离不开门店的销售反馈和搜集。

  在沙爽看来,库存流水的比率要比单纯关注出货量和流水更为重要——用1亿元的库存完成6亿元的销量,就比用2亿元库存完成同样销量价值更大。“库存联动项目建设有助于公司实现库存信息的透明、共享和有效调配,并将进一步全面降低库存风险,加大协同性的效应,提高快时尚贴身衣物产品的供给效率。”

  据介绍,都市丽人库存联动项目在2014年就已启动,意在将原本的南、北两大核心仓库打通,在此基础之上,推动自有门店和加盟门店,以及电商库存和实体店之间的联动,实现货品可以在各店之间调动的协同效应。目前,该项目已全面上线,在完成了优化库存联动管理后,直营店的库存量下降了37%。

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