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预言马莎百货玩不转中国市场?你们可能错了

  因综合成本的持续上升,“中国制造”的价格优势正在逐步散失。而马莎百货的全球采购体系,自营商品模式,及较短的供应链环节,正帮助其获得商品价格的竞争优势。

  马莎百货(Marks & Spencer)北京店或许会改变你对马莎中国业务的前景判断。

  至少,你很难像过去那样,笃定他们就是那个命中注定的“失败者”。

  记者在大年初七前往马莎百货北京世贸天阶店。2个小时的观店体验最终让本无消费意愿的记者购买了超过200元的马莎食品。

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  壹

  马莎百货北京店是马莎百货全球第二家精品店,开设于2015年12月18日,至今未满两月。

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  马莎百货北京店虽定位精品店,实际价格却非常“亲民”,服饰类商品几乎没有超过单件2000元的,食品价格则主要在20-50元区间。便宜的价格、良好的组货能力,及总部直达的陈列展示,可以看出该店在中国中产阶级消费群体中,具有一定竞争优势。

  该店面积1500平米,划为5个分区。分别为男装区、女装区、内衣区、童装区,以及食品区。共有两个进出口动线设计,街边进口为食品区(150平左右),购物中心内进口为男装区。

  食品区承担主要引流功能。在2个小时的观测中,记者观测到客流主要通过街边进口进入,购物中心内进口贡献客流比例相对较小。

  食品区与男装区相连,连接点的面积布置为折扣食品销售区。当男性“目的性”购物完成后,通过折扣食品吸引,能很好产生消费增量,及消除男性陪同购物时产生的“无聊感”。店铺工作人员介绍,进入保质截止期5天内的食品将会放入折扣区以3折销售。

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  男装区的另两面分别连接女装区和童装区。内衣区则单独与女装区相连。

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  马莎最受欢迎的百货类商品是内衣和正装,其中,内衣销售额占英国总体内衣销售额的30%。将内衣单独与女装相连,能给与女性购物私密性。

  逛马莎百货北京店可以明显发现,马莎百货中国业务在商业选址上的“成长”。

  在记者看来,这家店的选址很成功。

  首先,世贸天阶广场背靠三里屯使馆区和CBD商务区,马莎的知名度、接受度有明显保证。区别于过去马莎百货开设于中国南方万达广场的店铺,及上海南京路店铺。“使馆区”对马莎品牌的认知度,及好感度明显较高。年初七,整个世贸天阶广场的客流冷清。但马莎百货店内的客流却表现热闹,食品区收银台一度出现4人收银景况,其中,外籍客流占比较高。

  马莎百货北京店此次选址显然也综合考虑了成本因素,比如,同为“使馆区”,马莎百货并未选择租金成本更高的三里屯商圈。

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  貳

  对于马莎百货北京店最大的印象和惊喜来自相当一部分商品的低售价。这在中国中产阶级消费群体中是极富竞争力的。

  百货类商品,如正装(西装)大量供应500多元的单件商品,单件最高售价记者未发现超过2000元。食品区商品,如葡萄酒的主要售价区间在50-200元间,其中,各大产区从法国到阿根廷,供应50多元的单件商品达数十款。记者甚至发现一款售价200元的法国中级庄葡萄酒,这在国内市场是较少见的。

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  价格优势的构成,从记者的现场观察看,主要来自于两个层面:一是,商品原材料的优化组合;二是,马莎百货的全球采购能力。

  以正装为例,马莎百货正装产品的面料大量采用便宜的聚脂纤维等人造纤维面料产品。记者翻看了一些千元左右产品,面料的羊毛含量也仅在11%左右。

  通常,国内中高端百货渠道的正装产品多为羊毛面料等天然纤维产品,而马莎的百货类商品不仅羊毛面料使用比列较低,甚至单件产品的棉花纤维使用比例都相对较低。

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