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率先做自营生鲜 家家悦如何炼成山东第一连锁超市

  率先做自营生鲜

  在威海,人们买肉买菜买海鲜不去菜市场,而是选择离家近的家家悦超市,那里的生鲜食品品类齐全、新鲜丰富,价格不比菜市场贵,时不时还会打折优惠,算下来更便宜。

  不同于一般超市的生鲜熟食都以承包形式经营,家家悦从一开始就做自营生鲜,把价格、品质的管控权放在自己手中。

  这是王培桓学习日本生鲜超市的结果。1999年,他去日本考察学习超市,被超市生鲜商品管理水平所震撼,当即决定要在自己的超市里做高品质的自营生鲜。公开资料显示,是国内连锁超市中最早自营生鲜商品的企业之一,与此同时,家乐福、沃尔玛等连锁巨头也还是以承包的形式做生鲜。

  为了不让生鲜成为常规认知中的亏损大项,家家悦很早就尝试用农超对接、基地直采的方式来减少中间的流通环节,降低农产品损耗。

  在这个过程中,超市通过专门的可追溯系统,用电子信息化手段来实现对所有食品、农产品,从采购进货查验、仓储物流配送到门店销售全程可追溯,从而保证了生鲜的品质。

  时间是生鲜商品的生命线,为了保证其新鲜度,家家悦还投入了大笔物流,在仓储和配送两大环节分别成立了独立公司,建立了3处常温物流中心和5处生鲜物流中心,形成在山东省内的2.5小时配送圈,配送范围可直达任何乡镇农村的门店。

  布局的成功和挑战

  在威海的县级以上城市,红色招牌的家家悦算得上一道风景,几分钟的车程就能看到一个家家悦门店,而且每个门店都顾客盈门,生意红火。威海市区的居民根本无需纠结去哪家门店,因为方圆几公里都会有几个家家悦,遇到周末和节假日,停车场车水马龙,要排长队。

  区域内的密集布点是家家悦的一大特色,根据其2015年10月透露的数据,家家悦在威海拥有300多家连锁门店,实现了城市社区和乡镇全覆盖,形成一个个步行10分钟商圈。

  家家悦在山东其他地区扩张时,复制都是威海模式。数据显示,2015年前10个月,家家悦在山东省新开了60多家店,2016年的目标则是100家新门店。

  这样的布局仅在威海和烟台收到了理想效果。公开资料显示,家家悦在威海、烟台地区的发展最为顺遂,门店布点和顾客人流最多,也贡献了最多的利润。因为这样的门店设置适合这两个胶东沿海城市居民的购物习惯,家家悦也比其他连锁超市更早在这两个城市扩张。

  有时候,优势放在别处便不再是优势。

  家家悦的威海模式,显然并不适合所有地区。2014年,家家悦为了进一步急速扩张而尝试IPO,但未能成功上市。当时披露的资料显示,2013年,除了威海和烟台,家家悦其他地区的连锁超市全部呈现亏损状态。(文/天下网商记者 周麟)

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