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步步高逆势扩张 2016将新开门店面积近100万㎡

  第五是借助平台经济。如今的步步高拥有现代化的Shopping mall,实体店本身是一个巨大的平台,我们正在打造的全球采购平台又是一个新平台,在这些大平台上,更多的业态包括超市、便利店、家电、物流、电商,都能获得更加快速的发展。

  第六,借助新一轮社会分工。经济换挡调整过程中,新的社会分工正在行程,这是一种深刻的社会变革。在这个过程中,社会经济比如说制造业在全球会有一个再分工,中国的很多产业工业人将会转移到服务业,中国也会催生很多新的服务行业岗位。由于电商业务的出现,步步高也有很多线下业态在快速转型,同时又催生了很多新的业态,增加了很多新的服务,这些都是值得我们留意的潜在消费需求。

  第七,数据化的运营。刚才我讲到,今年我们的IT系统最重要的就是我们的会员二期,这是一个非常智能化的、对大家有帮助的IT系统。我们全公司会形成阶梯化的资产管理系统,我们的资产管理会覆盖项目整个生命周期,包括超市的IT系统也有一些非常好的升级计划,数据化的运营会极大的帮助我们简化劳动,提高效率。

  最后就是摆脱传统商业运营理念和运营模式。改革必将打破很多边界,在这一系列的变革过程中,我意识到并总结了如下五种趋势。

  趋势一是传统供应链思维被摈弃,零供关系的权重本重新配置。步步高从湘潭起家做零售,经过20年的积累得到了行业的认同。我和许多同行沟通时都提到,要搞全渠道的供应,和厂家直接建立买和卖的关系,整个传统供应链的思维被摈弃,零供关系的权重被重新配置,这种关系的变革对供应商非常有刺激。

  趋势二是传统商圈思维被打破,招商藩篱和规则被改写。企业经营者只有时刻把握趋势,才能永远冲在时代的浪尖。以前一个大卖场管5公里,一个购物中心可以管全城,但现在这一招不灵了,为什么?大卖场停车位根本就不够甚至没有,消费者来买东西要花很久的时间,车没地方停,路上还很堵,干脆就近购买。传统的商圈思维不断在变化,我们整个运营、招商思维也要跟着变化,招商的藩篱和规则因此被改写。

  趋势三是全球化招商开始启动。昨天购物中心年会提到了招商的全球化,其实我们建立环球采购中心就是如此,这种趋势我很高兴,我们在这方面是走在前面的。

  趋势四是网络品牌加入了品牌选择和品牌组合的案头规划。其实对零售商来说,怎么样与线上互动,甚至线上的品牌互动,是一个全新的课题,现在很多的线上品牌都在线下找店,这种互动已经成为一种趋势。

  趋势五,实体供应链缩短,品牌去中间化。这对我们的采购和招商都有非常巨大的意义,为什么?我们的共识就是品牌怎么样去招商化、去代理商化。这次我在上海开会表态说,跟步步高合作可以按照流程规则来做,第一所有订的货我可以不退,第二我们的云通物流完全可以把货送到,我们有这个能力。

  行业的变化在这里,趋势在这里,那么步步高在哪里?其实任何事情都可以用“明道、取势、优术”来分解。可以这么说,在中国零售行业内,步步高在“明道”和“取势”两方面做得还是不错的。在把握整个价值观和势头,把握机会方面,我们在全行业内是走在前面的,但“优术”是我们的短板。今天我要很坦率的讲,我们现在就是要在执行层面把“术”做到极致,而且我们要鼓励我们的事业部把这些东西极大的去发挥,把它做好,并且要让顾客体验到。

  我们要大量引进进口商品推动我们的生意,建立产业化的进程。2016年,我们的线上、我们的电商平台,都要跑出一个全新的面貌,而且我希望是能够和我们的实体、零售有更紧密的结合,一个是我们自己的实体零售,第二是与行业的实体零售有更紧密的结合。

  所以,2016年我们要加速。除了开张100万平米的新店,投资上我们要加速,我们的供应要加速,我们的营销能力要加速,我们团队建设要加速……这些都是我们在2016年的发展机会。眼下我们马上面临全年最重要的春节销售档期,今天的会议除了是年会,同样也是春节活动动员会。

  一年之际在于春,春节是零售行业每年能否成功至关重要的开局。现在的消费者时间都很宝贵,要想打好春节这一仗,除了商品供应上的充分准备,最重要的是消费者拿着钱结账的时候我们收得赢吗?要想全员加速,生意来的时候就不能手忙脚乱,要在正确的时间去做正确的事,科学合理分配团队的管理时间,让我们整个的生意顺滑起来,让顾客的体验温馨起来,让整个团队真的变成商业的工匠。

  我刚才也说了,步步高在道和势两方面都站在行业前列,这是过往20年我们积累的优势,现在我们需要做的就是如何通过“优术”把事情做到极致,这是值得我们整个团队深思和付诸行动的。2016年已经到来,让我们共同努力,点燃我们的激情,加快我们的速度,在2016全员加速中取得更好的成绩,谢谢大家!

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