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被遗忘的博士伦:屡陷质量风波 中国销售额腰斩

  另一方面,在护理液事件后,博士伦的老对手强生一举推出了“日抛型”隐形眼镜,即一次性隐形眼镜产品(使用周期为一天),这种差异化的营销策略让强生凭借日抛型隐形眼镜迅速占据了市场先机。“现在消费者基本上都比较认可强生的日抛隐形眼镜片,博士伦在强生推出日抛型之后虽然也进行了跟进,但是从消费者认知的角度被强生抛下了一大截。”眼镜店的工作人员告诉北京商报记者,进店购买日抛型的隐形眼镜,40%都会选强生的产品,而购买博士伦日抛型隐形眼镜的消费者大概只占到一成。

  由于在包括中国在内的市场遭遇挫折,博士伦也不得不面临又一次易主的尴尬。2013年,为了给一只目标规模达120亿美元的新基金赢得更多投资者,华平毫不迟疑地将博士伦出手,卖给了加拿大最大的上市制药公司Valeant,交易金额为87亿美元。与Valeant的交易完成后,Valeant现有的眼科业务被并入博士伦部门,从而成为一个全球性的眼科护理平台。

  市场占有率垫底

  来自第三方机构的统计数据显示,目前,中国眼镜零售市场总体规模约400亿元人民币,为美国同类市场规模的1/8。据预测,未来十年中国眼镜市场年增幅将在10%左右,其中,2016年我国隐形眼镜市场规模将超过6亿美元。由于隐形眼镜属于医疗器械的一种,而且需要具备相关资质才可以进行生产、销售,其对于安全性的要求相当严格,在这些特殊性要求之下,全球主要生产隐形眼镜的厂家并不多,主要以强生、视康、博士伦、海昌品牌为主,中国市场的占有率已经超过八成。

  业内人士介绍,在这些品牌当中,由于博士伦屡次遭受严重的质量问题,它的市场占比已经垫底,目前,强生、视康、海昌的市场占有率分别为40%、25%、20%,而博士伦大概只占10%。

  同时,从产品结构上看,同质化严重是隐形眼镜市场的普遍问题。从产品创新和技术角度来讲,行业内的企业水平基本相当。因此,在这种行业背景之下,产品质量就成为了企业决胜市场的关键,然而博士伦就在这个点上屡现弊端。在此次被国家食药监总局点名的名单上,产品有问题的企业仅有博士伦一家。关于博士伦如何把控产品质量问题,北京商报记者联系了博士伦相关负责人,但截至发稿,该负责人并没有针对此问题给出官方回应。

  近年来,我国隐形眼镜市场不断发展,产品质量却良莠不齐。国家食药监总局发布的2013年可疑医疗器械不良事件报告显示,隐形眼镜的不良事件全年报告了8174例,报告数在无源医疗器械中排名第4,其中严重伤害报告数占2201例。在医用光学器具、仪器及内窥镜设备当年报告的不良事件中,隐形眼镜占了超过1/4。“隐形眼镜属于医疗器械,这也就决定了其市场格局的特殊性。和其他行业里企业可以依靠广告、营销等手段‘搏出位’不同,质量和技术对于隐形眼镜生产企业至关重要。”业内人士认为,尽管强生等品牌也出现过问题产品召回事件,但严重程度均比不上博士伦的护理液一事。日后,博士伦在产品形象和质量维护上,势必就要承担比其他品牌更重的压力。

  此外,业内指出,线上平台也正在成为隐形眼镜主营渠道。数据显示,2015年8月天猫隐形眼镜热销品牌排行榜中,博士伦、强生、海昌依次获得了第一、第二及第三名。卫康、视康、凯达、科莱博等品牌在电商平台也均有不错的销售表现。眼镜行业分析人士李想表示,企业其实可以依托线上,针对年轻消费者开发定制化产品。目前各家企业的产品同质化严重、大同小异,博士伦想要重回行业老大的位置,可以在产品创新上有所发力,开发个性化、创意性强的产品,摆脱行业同质化的限制,从而赢得市场。

  北京商报记者 钱瑜 王潇立/文 宋媛媛/制图

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