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如果不是又一次被国家食药监总局点名批评产品质量问题，消费者几乎遗忘了昔日隐形眼镜行业老大博士伦。与十年前占据三成市场份额的风光无限不同，今日的博士伦市场占有率已降至一成。业内认为，老东家易主和五次三番的召回事件，让博士伦元气大伤。名气虽大，但是目前在中国的发展状况却名不符实。在产品同质化严重、技术相当的行业背景下，品牌们拼的就是产品质量，而恰恰在这一点上博士伦屡屡犯错，成为拖垮它的顽疾。
屡陷质量风波
近日，国家食品药品监督管理总局发布2015年第3期（总第8期）国家医疗器械质量公告，其中，北京博士伦眼睛护理产品有限公司生产的软性亲水接触镜，折射率不符合标准规定。这也让博士伦这家隐形眼镜生产企业重回大众视野。
按照国家食药监总局的要求，不符合规定标准的博士伦产品生产企业应该停产整改，并召回相同型号的全部批次产品。北京商报记者致电博士伦官方客服热线询问公告中提到的软性亲水接触镜是否被召回时，却只被告知市面上流通的产品均是符合规定的，服务热线似乎并不知晓情况。而在实体眼镜店走访时，记者进一步获悉，由于频频出现质量问题，博士伦目前的市场占有率并不高，很多眼镜店已经不再销售该品牌。
有眼镜店工作人员告诉北京商报记者，博士伦逐渐被眼镜店淘汰的最重要原因就是经常性陷入产品质量安全事件，从而影响了终端销售。
据了解，2006年11月8日，美国食品药品管理局向美国博士伦公司发出警告信。信中称，博士伦公司未能按规定向政府报告博士伦润明多功能隐形眼镜护理液在国外造成30多人感染镰胞菌的事实。截止到2007年，博士伦公司因导致患者眼部遭到感染已庭外和解600起诉讼案件。2013年1月，博士伦公司宣布召回英国约3.6万瓶处方眼药水，原因是眼药水中含有打印墨水。
一系列产品质量问题直接拖垮了博士伦公司。上述2006年初的博士伦明水凝全护理液召回风波，让博士伦的业绩一瞬跌至谷底。为此，博士伦公司支付了2500万美元的召回费用和1900万美元的折扣费用，以应对超过600项法律诉讼。该事件也使博士伦当年的年利润下滑22%。博士伦2006年年报显示，尽管没有确认的感染者，但中国是受召回事件负面影响最显著的地区。走投无路下，2007年5月17日，美国博士伦公司正式宣布以45亿美元的价格整体出售给全球性私有投资公司——美国华平投资集团，在卖掉自己的同时，博士伦也将8.3亿美元的债务转嫁给了华平。
中国销售额腰斩
博士伦是一家全球性的眼睛保健公司，自1987年进入中国内地以来，博士伦几乎成了隐形眼镜的代名词。事实上，在护理液事件爆发前，博士伦在中国有着6亿元的销售额，市场占有率一度在30%以上，令竞争对手难以望其项背。然而，有业内人士介绍，如今的博士伦每年在中国市场只能销售3亿元左右，销量已大幅下滑。
在中国市场销量的大幅下挫，一方面归因于2006年的隐形眼镜护理液事件。由于博士伦的危机公关在事件发生后未及时在中国市场采取产品召回措施，且在问题产品退换上出现了一再拖延，这使得中国消费者对于博士伦的企业形象和产品质量失去了信心。 共2页 [1] [2] 下一页 博士伦润明除蛋白效果不突出:高效除蛋白言过其实 眼药水检测报道：珍视明博士伦防腐剂含量较高 博士伦等多个品牌操纵镜片价格被罚1900多万 博士伦隐形眼镜3天后碎裂 换货需一两个月 博士伦等10款美瞳品牌90%掉色 恐刺激眼睛 搜索更多: 博士伦 |
