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渠道融合“圈”客户
这并不是茵曼第一次进行实体店探索。2011年，茵曼夺得“双十一”女装天猫销售冠军，也在这一年，茵曼就已开始尝试在北方二三线城市开设实体店。“但当时二维码、支付条件、智能手机普及物流等条件都不成熟，实体店并不顺利，而现在上述条件成熟，是拓展线下渠道更好的时机。”方建华说。
方建华告诉记者，一方面，实体体验店解决了消费者网络购物的痛点，“电商的客户体验做得再好，也会有15%左右的退货率，这不是质量问题，而是尺码合适，颜色有差异，或者身材差异视觉效果差异等。”
另一方面，经过高速发展后的淘品牌增速逐渐平稳，与此同时，淘宝、天猫等平台的营销费用却与日俱增。优衣库、波司登、欧时力以及ONLY等传统品牌先后入驻天猫，线上服装品牌的数量与品类也不断增加，导致单品牌的流量会被更多的品牌分散掉。
“3年前导流一个新客户购买仅需100元左右，现在需要370元左右。”方建华告诉记者，相比而言，全国商业地产快速发展存在过剩现象，同时又受到网络零售的冲击，实体店的租金等费用却在回归下降，根据区域的不同，现在实体店的租金费用占比是15%~30%左右。
更重要的是，体验式营销能更好地“圈”到客户，以茵曼+上海的体验店为例，其试穿成交达到65%的转化率，而在网上即便是“双十一”期间，也仅有6%的转化率。“倘若线上线下二者能更好地有机结合，能极大提升客户转化率，而现在其线下体验店还有很多可以改善的地方，比如陈列位置、购物动线、灯光效果等。”方建华说。
2015年“双十一”，尽管依然有韩都衣舍、茵曼等近半淘品牌位列居天猫女装前十，但有些线下品牌冲到服装类排名的前列，比如优衣库、拉夏贝尔。方建华并不认为这是传统线下品牌对淘品牌的压力。在他看来，未来的零售将不分线上和线下，不分传统品牌和淘品牌，虽然存在大品牌和小品牌，每个品牌还是会有自己的基因，但渠道将更加融合。
方建华想象中的互联网时代的体验式环境是，消费者在一个慢生活的购物空间，可以一次性购买衣服、鞋子等，线上付款，可以物流到家;对于茵曼来说，可以将交易过程转变为粉丝营销，留住粉丝，打通粉丝社区;对于百货零售来说，打通吃喝玩乐，完成百货全方位、全业态打造。
值得注意的是，2014财年汇美的营收是10亿元，利润约4000万元;到2015年底，铺开加盟店将达到200家左右，预计会增加20%左右的营收。方建华也表示公司IPO方面已经做好了准备，目前就等待合适的时机。排队上市地点会选在新三板或科创板。（来源：《中国连锁》杂志 作者：刘琼）
共2页 上一页 [1] [2] 线上增长遇瓶颈 互联网服装品牌茵曼也要开实体 百货改变经营思路 上海巴黎春天与茵曼跨界合作 电商品牌茵曼打O2O新玩法 逆势开万家实体店经营粉丝 电商品牌茵曼打O2O新玩法 5年要开万家实体店 携手新世界百货 淘品牌茵曼开出首家实体直营店 搜索更多: 茵曼 线下体验店 |
