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体验运动
北京南四环公益西桥迪卡侬门店前的运动场，下班后或周末不时有人运动的身影。不是只有这一家店有户外运动场，“每一个迪卡侬商场无论是租赁项目还是自建项目，我们会保证15%的室内使用面积，商场外有一个自建的运动场，给顾客进行体验。”张玥说。
但是这也意味着迪卡侬的每家门店的选址难度以及租金成本都要高很多。
据了解，迪卡侬刚进入中国时，非一线城市不进，物业层高要求5米，还要有独立的出入口和独立的外立面。这或许也解释了整整十年(2003年~2012年)它只开出了80家商场的原因。“当时我们的营业额只占了全球的2%，是很低的。”张玥说。
此外，迪卡侬在中国项目采用的是全直营经营，开店模式主要分为两种：买地自建和长期合作租赁。目前买地项目占所有项目数量的30%。迪卡侬还将进一步提高自持物业的比例。
不过，这笔买卖还是很划算的。相比阿迪达斯、耐克等运动品牌每年高昂的营销费用，迪卡侬花在运动场地租金和维护上的费用就显得低了很多。
张玥也表示，“虽然现在成本很高，自建物业就更高，但我们希望每一个顾客，当他接触到产品了以后，就可以马上试用。”
另一方面，不同于其他运动品牌集中于少数运动项目，例如篮球、足球和登山等，平均一个迪卡侬商场，大概有3.5万种不同的品类，覆盖65种运动。而大而全的卖场式销售也在一定程度上给与消费者不专业，或入门级的感受。正如换第二套房子的消费者大多不再依赖宜家家居一样。
尽管迪卡侬表示，其将购买某一项运动产品的顾客划分为“运动初学者”、“经常运动者”和“专业运动者”三个标准。然而，迪卡侬天猫旗舰店的销售数据显示，销售排名前80位的商品单价均低于150元。从价格而言，显然迪卡侬更加受到运动初学者的欢迎。
今年8月，迪卡侬还专门针对中国市场“全面取消退换货政策”，也就是说，在迪卡侬退换货不受任何限制了。因为它“不想让一条去管理3%的顾客的规则，影响剩余97%真正顾客的购物心态。”
实体店获得成功的同时，迪卡侬也没忘记电商这一重要渠道。
2010年3月，迪卡侬天猫旗舰店开业。数据显示，2012年~2014年，连续三年销量增长均超过100%。“迪卡侬为此愿意积极发力线上线下一体化业务，构建全渠道零售。”
同时，张玥也强调，“无论多先进的互联网技术和IT技术，都无法代替人和人的交流和沟通，这是体验带来的魅力，这是未来零售业不会被互联网所取代的最关键因素，互联网可能是一个工具，看我们传统零售业如何用这个工具。”
不过，加速开店的迪卡侬并不是没有竞争对手。三四线市场一直是国内户外品牌和运动品牌的市场，同时耐克、阿迪达斯等一线运动品牌也在下沉渠道分食市场，迪卡侬将面临着比一线城市更激烈的竞争。(来源：《中国连锁》杂志 文/本刊记者 凌晨) 共2页 上一页 [1] [2] 迪卡侬采用RFID技术提高供应链效率 迪卡侬押宝深度本土化 人才储备成难题 迪卡侬押宝深度本土化 加速全产业链布局 不做赞助不请代言 迪卡侬想在华开500家商场 创新是迪卡侬的基因 搜索更多: 迪卡侬 |
