巴黎HEC商学院奢侈品品牌管理和营销教授Gachoucha G. Kretz注意到,一些国际奢侈品公司和集团在中国也开始降价,以缩小价差,并打击代购市场。甚至在今年8月人民币贬值前,几家国际知名品牌都采取了降价行动,其他品牌也可能跟进,以应对当今相对较弱的人民币。
不过Gachoucha G. Kretz对《第一财经日报》记者表示, “这一做法是短期内振兴本地市场销量的有效策略,它也会带来降低品牌价值的风险,在消费者的意识里,奢侈品品牌变得更像时尚品牌。”
为何积极缩小价差
自2015年4月8日起,香奈儿首先制定了“全球协调价格”的策略,协调全球各个市场的价格差距,最先调整了经典款(11.12和2.55)与Boy CHANEL手袋系列。此后,Dior,瑞士钟表品牌百达翡丽和TAG Heuer多个奢侈品牌相继跟进。
香奈儿方面称,“价格协调”旨在缩小各个市场的价差。近来因欧元贬值,更拉大了各国之间原有的价格差距。所有进口商品的价格都取决于汇率浮动和定价因素,包含税收、进口费用、运输成本,以及不同的市场经济环境……每一个国家都个别不同。而在价格协调之下,顾客无论在何地,都能以相近的价格购买到香奈儿的产品。
值得注意的是,无论消费者在全球何地哪里购买,各地营业额都归拢在奢侈品公司的口袋中,为什么他们还积极打击代购,缩小价差呢?
一位奢侈品业内人士告诉《第一财经日报》记者,一些代购背后有资本力量存在并形成相关产业链,”出现过某品牌的畅销款在法国一旦新上货,适合中国人的比如36、37码的鞋或其他相关商品,就被代购者抢购,转手到中国国内或其他地方销售以更高的价格销售。“
对于奢侈品公司来说,”灰色代购使他们根本不知道是谁在购买该品牌的商品,不知道消费者有怎样的需求,怎样的反馈,也无法为消费者提供服务。这就蒙住了重视客户关系维护与管理、重视商品服务与体验的奢侈品牌的眼睛,打乱了其流通体系,这不是品牌所期望看到的。“上述人士表示。
在提及“全球协调价格”的策略时,香奈儿就表示,“希望通过贯彻这项策略,持续巩固品牌在全球的一致性并开创新的发展机遇,这也能持续提升顾客在精品店内的购物体验,突出香奈儿卓越服务和与众不同,同时,也能抑制海外代购市场对于品牌形象的影响”。
不过,奢侈品牌“全球协调价格”政策能多大程度拉回中国消费者,还待观察。对于中国人海外购买奢侈品的趋势,Gachoucha G. Kretz教授称,并不相信短期内会发生巨大的变化,“因为中国消费者在旅行时消费奢侈品,这点是很具有文化特性的,这是旅途中快乐体验的一部分。但是,中国消费者对价格的敏感,一旦欧元升值,那中国游客就可能被吸引到汇率更优的旅游目的地 (购买奢侈品)。”(一财网 刘琼)
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