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麦德龙:做跨境电商是我们自己革自己的命

  德国最大的零售和贸易公司麦德龙集团进入中国市场将近20年,目前其旗下最大的销售分支——现购自运(Cash&Carry)业务10%的收入都来自中国,但现在,他要革自己的命:把线下门店改造成适应电商发展的样子,又拿跨境电商渠道来与已有的电商渠道相竞争。

  “我不捅自己一刀,别人也会捅我一刀,还不如自己动手。况且,中医有放血疗法,出点血是为了更健康。”麦德龙中国区电商总经理陶源向记者谈到,麦德龙中国在去年2月发布了新的五大战略,包括现购自运商场、食品配送服务、商贸支持(小规模的商场连锁经营)、福利礼品和电子商务。其中,电商的位置非常突出,是其他四个战略的纽带和总领。

  “现在,跨境电商来了,我们也要自己革自己的命!”陶源坚定而自信的表示。

  据悉,今年9月初,麦德龙和阿里巴巴签署战略合作协议,正式在天猫国际开出麦德龙官方海外旗舰店。目前,该店月环比增长已超过500%,而且作为天猫双十一重点扶持的对象,其长期占据主会场第一屏重要位置,主推的一个爆款牛奶预售量已超过10万件,整个十一月的增长也会相当可观。

天猫国际麦德龙官方海外旗舰店

  然而,一个令人惊讶的现象是,目前,麦德龙跨境保税进口的商品和一般贸易进口的商品完全重叠,但其天猫国际海外旗舰店(跨境保税进口)只有95个SKU,天猫官方旗舰店(一般贸易进口)有4000多个SKU,网上商城(一般贸易进口)有26000多个SKU。这就是说麦德龙跨境电商渠道所售的商品,一般贸易渠道也都有。那更有价格优势的跨境电商渠道岂不是抢了其他渠道的生意?

  “抢就抢了,反正都是我们的,总比别人来革我的命好!”陶源洒脱地说道,“而且,我们网上商城主要是批发业务,天猫店可以开个人发票,也可以做小额批发开商家的发票,天猫国际店的跨境模式就不可以,因为定义在个人需求范围内。三种不同的形态有不同的定位,有不同的顾客群。”

天猫麦德龙官方旗舰店

  而陶源也指出,事实证明,麦德龙开了天猫国际的店铺后,天猫店的生意并没有一落千丈,反而上去了。麦德龙天猫国际店铺开业第一天攒了52000多个粉丝,而天猫店铺在同一天也涨了4500多个粉丝。

  通过跨境电商把76万种商品引入中国不是梦

  记者了解到,麦德龙目前在全球共有2200多家商场,76万种商品,而现阶段因为种种原因(包括整个一般贸易体系的问题、运输要求等),很多商品没法进中国,同时也不可能承载着失销的风险而用传统方式大规模进口一些还没打开市场的商品。“但有了跨境电商之后,这就不是做梦了。”

麦德龙中国区电子商务总经理陶源

  据陶源介绍,麦德龙在中国的业务有着独特的、不同于其他国家的形式。“比如,在欧洲,根本没有跨境电商一说,因为整个欧洲本来就一体化了。我花了很长时间才跟他们解释清楚中国的跨境电商是怎么回事。我们中国的电商团队全是中国人,完全本土化,制定战略也是站在中国市场的实际情况和集团优势上考虑的。”

  麦德龙深知,自己不是一家互联网企业,在电商方面没有什么优势,但做电商的、做跨境电商的核心竞争力恰恰在于原本拥有的东西——强大而稳定的、世界范围内的供应链基础。

  “拿进口牛奶通过跨境模式卖火了这件事来说。我们一直有1000个集装箱漂在路上,要这个基础上增加100个集装箱不是什么大事。但如果原来没有集装箱在路上,你要想每个阶段都稳定有100个集装箱进来,是不可能的,因为牛奶的产量就那么大,你的货是供应商从别处给你挪一些出来的。”陶源举例说道。

  在新的形式下,麦德龙中国对于网上商城、天猫店铺、天猫国际店铺以及线下门店,有了不一样的诠释。网上商城以批发为主,和线下门店同价、同服务水平、同库存,这样的作用是把门店电子化和电商化,天猫店更多的是B2C,而做跨境业务则是期望加速引进更多新产品,并降低产品引进的试错成本。

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