威洛•贝：上海的游乐园将会招募上千的员工，你们是如何选择员工的呢？
罗伯特•艾格：这个游乐园一旦在春天开始启用，我们预期要招10万人，1000人是表演者。我们希望员工对我们的事业有激情，也能够理解我们的业务。作为一家公司，我们发现好奇心是公司要想成功发展，排名第一的属性。我们需要正直的人，对新技术感兴趣的人。
威洛•贝：在你10年前担任CEO时，你讲到了创造力、全球发展、技术力的三个方面。10年之后，这仍然是你的优先事项吗？对公司未来的塑造会有那么大的影响力吗？
罗伯特•艾格：我们收购了许多高质量的品牌，我们在这方面做了非常多的投资，效果非常好。不仅迪士尼自己的品牌，就是我们的体育频道还有ABC，发展非常好。还有比如皮克斯、漫威、乔治•卢卡斯的电影星球大战，我们的资本基本投资在了这些方面。不管今天的世界有多平，还是文化的差异有多大，内容仍然为王，技术是内容的朋友。技术帮助内容面向更多的人提供更好的内容。对行业是颠覆的破坏的技术。还能够面向更多的人，1923年迪士尼在美国成立，那个时候他已经具有了全球视野，想要把迪士尼带到全球。早在1938年他就将《白雪公主》引入中国。但是即使到了2005年，当我上任的时候，迪士尼仍然以美国为中心。我希望迪士尼尽快转向全球。在上海迪士尼，新的技术改善体验。追求技术、追求全球化，这些在公司也能够得到体现。现在，我们又加了一个词“多样性”。这个对于一个跨国企业来说，是非常适用的。我们所作出来的内容，实际上也反映出在我们想要达到的市场，也说明我们公司认为解决这个问题的紧迫性。今天市场的多样性是前所未见的。
威洛•贝：除了上海迪士尼55亿美元投资，你还做了其他巨大的投资，投资皮克斯、漫威、星球大战。在你退休之前，你是否还想要收购其他的公司?
罗伯特•艾格：（笑）这个信息我不能跟你说，要说也只能跟你一个人说。公司有一个70亿的收购，当时我也非常紧张。我们非常幸运，有足够的资金这么投资。我们通过很多方面的投资，获得了财务上的增值。
我们都相信，我们希望未来能够有更好的投资，但是我现在也不能告诉你。
以下是通过ipad电子邮件方式的提问。
问题一：你最大的想要冒险的计划是什么？
罗伯特•艾格：很幸运的是，星球大战、上海迪士尼的这些投资已经让我非常有冒险精神。退休之后，我的生活会怎么样呢，这个我也不知道。很幸运我在这个公司已经41年。我原来在ABC工作，后来被迪士尼收购，所以41年来我一直在这个公司。等我退休的时候，我就在这个公司任职了44年，我也下定决心要一直在这个公司。我相信到时候一定还会有其他的冒险，但未来的事情，我不知道。能够管理一家这样伟大的公司，在今天这样一个充满活力的市场，这样的体验是独一无二的。
问题二：还有一个问题，作为一个超过90年历史的全球企业，你们成功的秘诀是什么？
罗伯特•艾格：90多年来，我们成功的秘诀一直没有发生过什么变化，就是要做伟大的事情。我们就是来讲述动人的故事，这是我们的出发点。这是创立迪士尼的出发点。很多时候我们在理念上想得太多，创新当然是关键，世界变化这么快，你要是不跟着创新，肯定是不行的。但是怎么把故事讲好，大概就是我们的秘诀。我们回顾过去非常成功的企业，这些企业往往不能够走出自己曾经的传统和荣耀，我觉得创新和传统之间要找到非常重要的平衡。我们尊重传统的价值观，我们也希望把传统继承下来，但是我们不能倒退，不能一味沉湎于历史。讲到亚洲，亚洲是一个非常活力的地方，所以我们不能只是回头看。不仅是做什么，还有在哪里做。
问题三：迪士尼是一个非常成功的美国企业，接下去你们在国际合作伙伴上有什么打算呢？要进军其他国际市场吗？是不是已经有目标的国际市场？
罗伯特•艾格：是的，我们不仅要进军其他国际市场，最关键是找到合适的当地合作伙伴来做。世界上的市场有很多。我们都是找当地的合作商，比如我们会找很多当地的内容制造商来合作。
问题四：能不能再请你谈一谈你们在印度的业务拓展？
罗伯特•艾格：印度是一个非常令人振奋的市场，在印度，超过30%以下为20岁以下人口，印度市场非常复杂。但是至少印度的市场，因为有宝莱坞的传统，所以电影是印度非常重要的一个市场。我们现在是印度市场上最大的电影制造商，我们去年做了一部电影叫《PK》，是宝莱坞历史上票房最高的电影，在全球获得了超过一亿元以上的票房，但是我们目前还没有在印度打造迪士尼乐园的计划。
问题五：上海迪士尼乐园当然为上海创造了许多就业岗位，你前面提到了创意产业的人才，你在招募员工的时候，有什么样的困难？你是如何在这样的市场中导航？
罗伯特•艾格：我觉得这个市场不缺乏人才，充满了各种各样背景的人才。我不觉得招募是一个挑战。比如说我们在招募表演人才的时候，就通过各种创新组织的形式。前面提到，我们迪士尼乐园60%的收入都是通过各种各样的表演和游行等等，所以这样的人才也非常重要。我们中国市场部的头是中国人，还有其他部门的头都是中国人，都是从本地找到很多人才。所以我们在本地找人并没有什么问题，这些人才也会聚拢更多的本地人才。所以我非常有信心在这里打造一支一流的本地团队，今年春天有1000人到奥兰多来学习迪士尼运作，他们对迪士尼是发自内心的热爱，我非常骄傲。
问题六：除了最高的城堡，你觉得上海迪士尼最让你感到兴奋的是什么？
罗伯特•艾格：烧卖，这可能是我的最爱。这个项目我们1999年开始就着手打造，之后我来了上海很多次。我第一次来上海是1970年代。1990年代的时候，上海遍地是建筑工地，夜晚的时候，把灯光打开，你会感觉这是一个魔幻天地，这个规模多么广大。我迫不及待想要揭幕上海迪士尼乐园，让全世界都来观摩这个与众不同的乐园。从一开始我就全力投入这个项目，从慢慢看到初具雏形到马上就要与世人相见。明年春天，我就有机会让世人见证这个伟大的项目，这个伟大的国度。
我终于可以亲一下采访人了，这是第一次。（笑）
最好是第一次，你之前最好没有亲过其他的采访人。（笑）来源：澎湃新闻网
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