|
两个月的沉默换不回舆论平静，前亚洲首富李嘉诚及长和集团在9月29日终于做出回应。这份回应特地提到，“在零售方面，集团于全球现拥有逾13,000间零售店铺，其中内地由两年前的1300间增加至今天2300间，增幅为77%，扩展步伐迅速。”
那么，问题来了，李嘉诚在中国的零售业到底做得怎样？
李嘉诚及长和集团旗下的零售业务，主要集中在屈臣氏集团。根据其官方网站资料，屈臣氏1841年在香港创立，2015年8月11日在香港铜锣湾恩平道开出全球第12000家商店，由一家香港小药房发展成为全球最大的国际保健美容零售商。在亚洲，其零售品牌包括屈臣氏、百佳、丰泽电器及电子产品、屈臣氏酒窖、GOURMET时尚美食购物广场等。
根据长和集团8月25日发布的年中报告，屈臣氏中国2015年1-6月营收为111.26亿港元(相当于人民币90多亿)，比2014年同期增长13%。在当下的零售业，这也不是一个过得去的成绩(根据中国商业联合会数据，中国零售企业百强2014年销售额同比增长26%)。而且，这个成绩背后，是屈臣氏中国店铺数目较去年同期增加24%。这意味着，屈臣氏中国的平均单店业绩实际上在下降。
屈臣氏“凡客式”困境？
在一线城市的屈臣氏内，货架上的商品仍然密集排布着，导购的热情也一如既往。但在很多门店，以往熙熙攘攘的购物人群不复存在。在杭州文二路，《天下网商》公司楼下就有一家屈臣氏门店，但前些天贴出了“停止营业”字样。这是李氏帝国零售产业一度的龙头品牌。
2014年，屈臣氏放弃原先的上市计划，向新加坡主权基金淡马锡出售屈臣氏近25%股权，套现440亿港元。
根据屈臣氏公布的最新5年规划，至2017年在中国地区的门店数量将增至3000家，主要集中在三四线城市。而2012年至2014年的三年间，屈臣氏门店数量一度爆发式增长700家，达到2014年底的1700多家。
屈臣氏高歌猛进的开店态势让人想到当年的凡客，同样拥有OEM代工的贴牌生产，同样有庞大的产品线和员工数量，再加上中低端的低价客户定位，这些相似点让屈臣氏困境带有凡客的味道。
零售业的根基在于产品，这是屈臣氏目前最为严峻的问题。尽管拥有骨胶原、Water360、燕窝等多个自有品牌产品线，再加上一系列开架美妆品牌的补充，屈臣氏货架看似摆得满满当当，却无法非常有效地触达消费者的需求。当一个消费者进店购物，第一感知是迷茫的，因为完全无法找到适合自己的产品，无论是价格、功效还是包装，屈臣氏并未针对消费者的需求来设计产品和陈列，产品间的区分度近似于无。
如同凡客一样，屈臣氏这个名字一度意味着低价优质，但OEM代工的做法很快就被时代远远地抛在后面，对消费者来说，有那么多便宜好用的产品天天在网上做特卖，为什么要费力去屈臣氏购买一款功效可疑的产品？ 共2页 [1] [2] 下一页 李嘉诚亲驳撤资论 疑问未除 李嘉诚和他的城：李系称香港是内地的城 环球时报社评:内地舆论对李嘉诚去神化 但无敌视 李嘉诚商业行为和爱国关系不大 李嘉诚罕见回应“撤资”质疑 搜索更多: 屈臣氏 李嘉诚 |
