英特尔中国大区行业与解决方案合作部零售专员黄灏：英特尔助力未来零售
非常高兴代表英特尔参加走进优秀零售企业交流会。英特尔作为芯片的厂商，为什么参加零售行业的研讨会，图1的摩尔定律可以给大家答案。摩尔定律是上世纪70年代由创始人戈登摩尔提出来的。摩尔提出定律以后，创新的节奏都在按照摩尔定律走，也就是说IT创新带来更加高效的、更加稳定的架构，从而使各个行业，包括零售行业IT技术进行不断地升级换代。
大家可以看到90年代的信息化到00年代电子商务，到现在的移动互联，到未来可穿戴式的大数据，从数字销售的1.0到数字零售的2.0，这都是基于IT技术共同的创新和发展。
数字时代零售企业的核心竞争力
现在的零售行业正在经历着非常大的变化，总得来说，首先受到互联网极大的影响，互联网的因素已经成为消费者购物的一个主要的影响因素。其次是实体店面的店员他的影响是大大下降的。
从消费者来讲，现在很多是数字消费者，数字消费者就是以手机作为首要购物的工具，移动互联、互联网对他们的消费预期包括消费的行程有一个非常大的数据。但是我们统计下来，仍然有三分之二数字化的消费者愿意到实体店做商品体验和购买。
新的数字时代零售企业核心竞争力主要有以下几个方面。第一个，对客户的感知，要了解自己的消费者；第二个，对客户的数据进行分析、挖掘，如何来判断这是一个什么样的客户，未来会有什么样的消费模型和消费的特征；第三个，要给消费者打个标签，来推送有针对性的、有价值的优惠信息，而且这个信息是在一个合适的时间向消费者推送的。数字时代的零售行业最重要的竞争力，基于数据的洞察、决策及行动。
当今零售企业CIO关注的问题
当今零售企业CIO都在关注这四方面的问题。首先是全渠道线上线下打通，线上如何跨越到线下？反之？第二个，未来数字化实体店的体验，怎么给客户一体化线上线下客户体验；第三个，怎么提高零售企业的市场占有率，内部的库存怎么管理更加有效？第四个，每个零售企业区别于竞争对手的价值，自身同其他竞争者有什么样的区别？客户为什么到我们企业购买东西？这个是现在零售行业CIO所要关注的问题。
英特尔在硬件方面是领先的企业，非常愿意跟零售行业的最终用户、解决方案提供商等进行深度的合作，在技术、硬件、软件和解决方案等方面进行不断地深入合作。
英特尔为零售行业提供的价值
英特尔可以和广大的方案提供商进行四个方面的合作：
第一，提供具有全球视野、基于调查研究的可操作的零售行业的愿景。英特尔可以把比较先进的如美国、欧洲零售业的经验进行分享，他们的零售是怎么做的，我们可以打通。
第二，整合IT产业链，提供零售行业专业技术和产品。我们处于行业的上游，希望与下游企业进行联合，共同创新，整合适合用于零售行业的解决方案。比如POS 、全渠道数字化体验店面、基于数据的决策、交易安全。
第三，提供经过实际论证的零售行业端到端的解决方案的参考架构，加速创造零售企业的业务价值。
第四，专注于摩尔定律，对IT硬件进行不断的创新，提供新的IT技术和可以改变零售行业游戏规则的创新思路。
2015我们的专注点
今年英特尔关注三个方面的内容，第一个是移动化；第二个是全渠道的数字化店面；第三个是基于数据的决策。
我们也做了端到端的零售方案参考架构路线图2015。
这个勾画了今年我们会在哪些点进行重点的创新和合作。首先在移动端方面，包括店员手持设备和移动POS等。在全渠道数字化店面方面，主要是多媒体的互动大屏，多屏的内容管理，会员管理，包括像人脸识别、智能试衣镜，跟店面有关的数字化体验硬件。第三个，基于大数据决策的分析；最后一个，交易安全管理。
从数据中创造价值
大数据大家讲了非常多，零售行业也不可避免进入大数据的时代。从传统的零售企业有了ERP结构化数据，到现在非结构化数据，比如说社交媒体抓取下来的数据，包括线上的搜索、购物等新的非结构化的数据，还有线下的实体店行为数据（所谓生产数据），以及WiFi对客户的定位数据，包括在店内很多物联网、传感器的数据。这三种类型的数据，怎么在大数据的屏幕上进行数据发掘，产生用户的画像，从而对这个客户进行精准的营销。这方面我们也在跟美国的一些企业，还有国内的大数据的企业一起在研发，希望做出一个比较完整的大数据的解决方案。
共同迈向“零售2018”
未来三年，是零售行业IT技术创新发展的蓬勃时期，有非常多的技术会涌现出来，基于云的经济分析、内容的推送包括线上到线下决策的策略，实体店的行为分析，购物跨渠道，实施购物行为的分析和特征，在“零售2018”之前都会实现。英特尔愿意跟在座的零售企业同行，包括零售行业解决方案的合作伙伴一起创新，为我们的企业提供更好的零售IT架构，为我们的消费者提供更好的购物体验。
第一线技术经理李硕：第一线如何助力零售行业
各位朋友大家好，我是第一线技术经理李硕，很荣幸这次可以代表我们公司介绍一下第一线如何助力于零售企业。
先简单介绍一下我们公司，第一线成立于1999年成立，是大中华区领先的信息技术服务提供商。我们主要的业务包括MPLS VPN、数据中心、云计算等，在全国拥有51个POP点，可以覆盖亚太地区700多个城市。在2014年8月，第一线宣布其VPN业务获世纪互联集团收购，它们的结合能够更好地为客户提供优质的VPN服务。到目前为止，第一线已经拥有超过4000多家客户，MPLS VPN接点超过了一万多个，这么多的企业客户和接点充分印证了第一线有能力为您的企业提供这方面的助力并能增加竞争优势。
第一线在零售企业拥有很多的用户，包括国美、麦当劳、红星美凯龙、小米、日立等等，这么多国内和国际的用户选择我们，不仅能凸显我公司的实力，也说明我们可以助力您实现业务的增长。
讲一个案例：某零售连锁企业，是中国最大的零售企业，主要以家电及消费电子产品为主。在全国拥有门店超过1400多家，年销售额达到500亿以上。我们将它们的一级门店和数据中心通过MPLS VPN相连，实现数据的稳定性和高可用传输。这样庞大的一个企业集团，有效的管理和高水平的运作，第一线发挥了至关重要的作用。
由于时间有限，就简单介绍到这，最后预祝所有在座企业和零售业不断地攀升，当然我们更加希望与您共同携手，一起迈步向前。谢谢大家。
《信息与电脑》杂志
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