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对话宜家中国区零售经理朱昌来
Q:宜家会如何选择进入一个新城市？
Z:宜家有一个很精密的本土团队，通过市场分析和测算的结果决定：第一个，哪些城市；第二，什么时候进入；第三个，需要开多少店。我们的计划已经订到2025年了。
Q:有哪些主要的指标进行分析、测算？
Z:人口数量、周边的辐射力、城市的GDP、购买力都是我们要看的。这是最重要的。还有就是看多快有合适我们的地块，也就是跟政府方面的合作。
Q:中国市场增长很快，是否意味着只要开店就一定可以赚钱？
Z:不，完全不是。“因地制宜”可以概括(宜家的经营策略)。我们不需要在中国改变的是品牌的形象。比如我们一直为广大消费者、触及到每天的日常生活、更好的生活品质由家开始。越多商场，辐射力越大，影响力也会越大。但市场相关性要动脑筋。
Q:市场相关性是指什么？
Z:比如商场的体量、里面的布置、展间的配设。举个例子，我们在沈阳开店，就要了解沈阳的大众的房型是什么样的，他们的居家生活是怎样的，有什么困惑，厨房形状是L型、U型，还是I型的，具体到这样，来做我们策略方面的调整。在天津，有很多的阳台被用作厨房，有的甚至在阳台上烧饭，这种厨房就会在天津的门店里看到。
Q:在不同的市场，商场人流较多的区域会摆放不同的产品？
Z:(在新市场)我们不能对消费者的家居知识一下子就要求太高。我就在整个纺织品部主推靠垫，靠垫最容易接受，不需要裁剪，比买窗帘要容易得多。你有沙发了，也可以多买一个靠垫。需要因地制宜地知道，哪些产品更能让顾客对家居产生兴趣，能够被接受。所以手扶梯上的小物件，我们也不要求每个商场都一样。
Q:到2009年，宜家在中国的零售价降价了50%。过去5年，又降了15%。即使如此，也并没有影响利润？
Z:一个是量，我们开了更多的店，这是不变的法则。我们也得到了WTO的好处，中国对进口产品税收降低，在中国的采购量也上升，供应链成本下降。
Q:当宜家中国区希望推出专门针对中国市场的产品时，还需要和总部沟通吗？特别是去年6月，宜家在中国成立了产品研发中心。
Z:这个礼拜，所有的商业团队都在瑞典，每个区域都把产品开发的意见报给总部沟通。这是集中的，一年一到两次，一个礼拜时间，一个一个过。通常我们会和总部团队讨论，制定计划。比如中国人不需要那么多的浅盆，需要更深的盆子和碗，我们就在系列中加入碗。这些产品德国就没有，但像炒锅、不到三千元的卧室家居五件套，是因为中国市场加入到总部，在德国也有卖。我们越来越发现，中国区提出的功能，比如带有储物功能的咖啡桌、床，也被全世界其他市场接受。 共4页 上一页 [1] [2] [3] [4] 下一页 媲美宜家的印度最大家居电商，凭什么如此成功？ 杭州宜家商场出现不雅行为 纳凉大军组团“蹭睡” 宜家在美国分店建瑞典糖果墙 专门销售45种 宜家开始经营自己的林场 并考虑购置他国林地 宜家开始经营自己的林场 并考虑购置林地 搜索更多: 宜家 |
