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百货业深入触及O2O 上海汇金百货试水无缝销售
http://www.redsh.com 2015-08-04 红商网 发布稿件

  7月29日,抚顺王府井百货停止营业,这是继湛江王府井百货、株洲王府井百货关店后的又一家王府井关店。

  实际上,中国百货业遭遇寒流并非在一夜之间。

  据《2015年上半年主要零售企业关店统计》显示,截止到2015年6月30日,中国主要零售企业(含百货、超市)在国内共计关闭121家。其中,百货业态关闭25家,万达百货关闭10家,马莎百货关闭5家,天虹商场关闭3家,金鹰关闭2家,远东百货、阳光百货、百盛百货、华堂商场、津乐汇百货各关闭1家。

  除此之外,还有多家百货透露出即将闭店的消息。

  中国商业联合会专家工作委员会副主任邢和平表示:目前,由于零售业发生变化,对物业结构也要求改变,传统业态需要进行调整,下半年百货行业的关店趋势有可能还会持续。老牌商业地产转型创新势在必行,情况不容乐观。

  实体店沦为体验店

  2014年,百货业态整体增速放缓,年商品销售总额增幅首次降为个位数。中国百货商业协会行业信息中心日前发布《2014年中国百货行业会员企业经营状况统计报告》,根据2014年207家会员企业上报的统计数据分析,2014年商品销售总额的整体增长水平为6.45%,参照2010年和2011年的20%与2012年和2013年的10%,去年的增幅首次降为个位数。

  经过30多年的“专柜联营”,传统实体百货店已退化成了只会收租的“房东”。零售业的看家本领,如商品管理、价格控制等早已失去话语权,传统实体店不仅举步维艰。而且越来越多的消费者选择在实体店内体验商品,然后通过移动终端对比价格后进行更实惠的网购,实体零售商沦为了试衣间。

  互联网思维的核心,即以消费者为中心。因此更多的实体经营者,纷纷尝试,如何为消费者提供更加持久、方便、个性化和购物体验,零售商如何协调各渠道资源,如围绕在促销活动、实体店铺、网站、客服中心、广告、移动应用和社交网站进行循环互动。这样的一个组合模式,才能有效的避免实体店沦为消费者的“纯体验店”。

  不依赖第三方电商平台

  面对如此的窘境,实体店的经营者,纷纷将矛头指向了蓬勃兴起的电子商务。在一番对立后,更多的实体店纷纷“触电”大走O2O之路,零售业的O2O解决方案似乎成为了实体店的救命稻草,但多个试水的案例目前均处于半生不熟、进退两难的境地,到目前为止,尚未有一家实体零售店转型成功。

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