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以下是记者同步步高董事长王填的对话：
记者：步步高之前关于电子商务发表了不少独到的看法。现在传统零售业和电商之间的竞争层面又不一样了，还未来得及觉醒，O2O又冲过来，每一轮都有一轮新的竞争对手，在不同的维度里，作为传统零售业的代表，步步高如何应对?
王填：首先我们构建的是一个O+O的大平台，而不仅仅是做某一点。
大家之前说O2O，我们提出一个O+O，由五个大的子系组成：
一是大的电商平台；二是大便利平台，我们现在有6300家便利店；三是大物流的平台，四是大支付平台，五是大会员平台。
其中，谁能扮演核心和灵魂?就是大电商平台。那么围绕大电商，我们又找到了一个突破口，就是云猴全球购。因为我们反复梳理，突破到底瞄准哪一点去打?我们的优势在哪里？劣势在哪里?怎么做才有可能在某一个电商的细分领域脱颖而出？
云猴全球购上线四个多月，越发验证我们这个选择是对的。
第一，目前为止日均达到6000多单的订单量，三季度准备突破日均一万单，年内要突破两万单。这些订单来自全国，步步高集团的实体店只是中部地区的几个省份，60%的订单是来自湖南省以外的地区，80%来自移动端，这个数据都是蛮诱惑、蛮健康的。
第二，做了全球购以后，步步高线上这个O跟线下这个O搭载了一个新的增长点。电商的增量带动了线下的变量，乃至带来供应链非常大的变化。因为以前步步高的供应链是在全国采购，七个省的市场，现在全球采购是全球市场，所以它带动线下一般贸易的变化。我们的目标就是24个月，一定要让全球购在跨境电商做到全国第三名。为此，我除了春节意外，大部分的时间在全球跑遍了，像日本、美国市场都跑过两次。马云在新西兰是跟第二大零售商合作，这次我们签的是第一大零售商。所以，我觉得我们做全球购，体验比他们好很多，特别是在商品的品类管理，梳理消费者需求方面，他们还是PC时代的大而全，而在移动端，必须要非常理解消费者。用户登陆你的客户端，不管挑选美国的还是欧洲的，根据国别、品类，要让他非常快的找到他需要的东西。
第三，在资本方面，我们已经对电商大平台投了三个亿，这次又追加11.3个亿，整个体投入14.3亿资金做这个事。我们准备在明年一季度单独剥离出这一块，并且引进大的风投进来，快速奔全球购第一名冲刺。
记者：做成全球购前三，或者奔向第一名冲刺的过程中，步步高可能会遇到的挑战是什么?怎么去把这个问题解决掉？
王填：云猴全球购下一步一万单两万单的逐步增长，我希望是2017年超过日均五万单。往后面做，在深度方面，用户会不断的细分。而云猴全球购要做的是全球的购物中心，构建一个大平台，而不想做一个很小的、很细分的APP。全球购就是海外商品优选商城，无论食品食材、母婴、女装、奢侈品，甚至引入一些城市，应有尽有。
云猴采取自营加平台的模式，自营商品吸引客流;O+O之后，线上线下会员系统打通，获取用户的成本相对低。譬如在湖南、广西、江西、四川、重庆这些市，我们有1300万的线下会员，会员优惠、积分、兑换券，用户体验后复购率也很高，因为他对品牌有认知，知道你不是来虚的。
记者：目前做到的六千单里，有多少来自原有线下体系的会员?
王填：大概三分之一是线下店的会员。
记者：对全球购的期望值是什么?线下会员向线上的转化，还是更多的新用户?
王填：都有。O2O理论是互联网企业发明的词，他们做线上，需要有人做线下，所以发明了O2O。我觉得这个词已经过时了。
马云说，阿里巴巴把银泰收了，银泰是他的陆战队。那么步步高本来就是陆军，我们传统零售业要组建自己的空军。所以，O+O是未来最成功的商业模式，下一个大的生态系统，下一个大的平台一定属于O+O。我要挑战一下O2O。 共3页 上一页 [1] [2] [3] 下一页 步步高互联网转型加速迭代 紧抓实体店“逆袭”机会 看步步高奔袭零售“O+O”新时代 步步高牵手当当网 想打造O2O平台 步步高线下主攻：生鲜超市、便利店和超大型购物中心 王填：步步高线下将主攻便利店等三大业态 搜索更多: 步步高 |
