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宜家回应
系统漏洞导致过期产品上架 已对不当言辞经理进行处理
昨日，重庆宜家家居公关陈经理就此事进行了回应。他表示因为系统故障失误，当时确实是在餐厅销售区有过期两天的饮料没被发现到，“所有食品临近保质期之前15天，卖场会有产品时间管理系统的警报通知，包括每天出货的食品，都会进行一一核对，可能在警报系统中有一两个漏洞”。
对于李姓经理声称过期食品不代表不能食用的言论，以及当场喝过期饮料的行为，陈经理表示，对于李姓经理出现的不恰当言辞和行为，公司方面现已做出了深刻的教育和处理。
而对于陈先生称钟姓值班经理抢夺饮料盒导致其受伤一事，陈经理也称，根据他们了解的情况，当时有围观群众拍照，客服部的钟姓值班经理进行了阻拦，并不是试图销毁证据，可能其中存在误解。后来饮料被捏爆溅到地上，听说陈先生情绪激动，有动手的动作，才踩到饮料滑倒。“此事发生后，我们一直都在主动找陈先生沟通，赔礼道歉，也表示愿意赔偿。”陈经理表示，对于顾客公开道歉的要求，“我觉得从道歉的形式来说，其实对顾客本身，我们的道歉和态度已经是蛮足够了。”
陈经理说，那款过期饮料，在系统里面是下市的情况，不知道怎么会出现在售卖区域，他们现在还在对事件进行全面的调查。而店方会秉承重视食品安全的要求，对商场产品检查机制进行整改，尽最大努力杜绝这样的事件再次出现。
声音
目击者：
愿为怀孕女子作证
昨天下午，记者联系了当时在事发现场的李先生。李先生称，当晚听有人说孕妇喝了过期饮料后便上前关注，就在他准备对过期饮料进行拍照时，工作人员上前抢夺饮料盒子，导致果汁四溅，以及陈先生滑倒受伤。事发之后，他主动向陈先生留了自己的电话，并表示愿意作证。“这件事属实，在法庭上我也是会为他们作证的。”
李先生表示，食品安全问题不是小事，宜家出了这样的事情，说明其管理有问题，员工对此类事件的处理方式也有问题。
进展
质监部门已介入处理
陈先生表示，昨日，他和妻子向重庆市两江新区市场和质量监督管理局提交了《行政处罚申请书》，申请对重庆宜家家居有限公司进行行政处罚，因为证据充分当即就受理了。
昨日，记者从重庆市两江新区市场和质量监督管理局获悉，由王女士提交的关于宜家家居公司的举报材料他们已收悉并受理。该局消费者权益保护科工作人员杨先生透露，当天下午他们已将材料转给执法支队，会尽快解决此事。来源:重庆商报 谢聘 共2页 上一页 [1] [2] 宜家家居新建拉斯维加斯门店 宜家又给它的英国员工涨了工资 以降低员工流动率 宜家杭州商场开业一个月 乔司小镇迅速变成“金矿” 美国调高后 宜家又给它的英国员工涨了工资 宜家经典MALM橱柜发生多起事故 搜索更多: 宜家 |
