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家住江北区的王女士是一个怀孕4月的孕妇，7月25日晚，她和丈夫到宜家购物，并在宜家餐厅吃饭，“我喝了几口买来的饮料后，才发现已过期两天。”王女士说，随后她和老公要求工作人员处理，没想到工作人员竟称“过期了不代表食物不能食用”，还捏爆了饮料盒。昨日，重庆宜家家居回应，出现过期食品可能系因系统漏洞，已主动向消费者赔礼道歉。对此，王女士丈夫表示，不接受私下道歉，并称宜家欠消费者一个公开道歉。
女子怀孕4月在宜家餐厅喝到过期饮料
“这两天心里一直很恶心，吃什么都觉得不舒服。”昨天中午，提起自己喝到过期饮料的事，怀孕4月的王女士一脸郁闷。
上周六，30多岁的王女士和50岁的丈夫陈先生到宜家家居购物，晚上8点，夫妻俩决定到宜家餐厅吃点东西。在王女士提供的购物小票上，记者看到，当晚两人在餐厅买了不少食物。其中有两盒饮料，一盒苹果果昔、一盒蓝莓果昔，售价均为9.9元。
“我老公打开苹果果昔喝了一口，发现口感有些不对。”王女士说，她拿过来喝了几口，也觉得味道不对。“一看保质期才发现，饮料已过期两天了。”王女士指着当天用手机拍下的饮料盒图片说。
记者看到，从包装上看，两盒饮料的经销商均为“上海宜家家居有限公司”，原产地为西班牙，苹果果昔的保质期到今年7月23日，蓝莓果昔的保质期到今年8月22日。
“宜家是国际连锁的大商场，谁会想到它居然出售过期产品？”王女士说，因为自己年纪不小了，这又是两人的第一个孩子，所以自从怀孕后特别小心，她担心过期饮料会产生一些不利于宝宝发育的细菌。
工作人员捏爆饮料盒致当事人当场摔倒
发现饮料过期后，陈先生夫妇找到宜家餐厅的收银人员，对方找来当天值班的李姓经理处理。“我们把在餐厅买到过期饮料的事告诉了她，谁知她竟说‘过期了不代表食物不能食用’。”王女士说，对方说完后，随即拿起那瓶过期饮料，当着他们的面喝了一口。
见对方如此态度，陈先生夫妻提出希望对方给一个解决办法。“她就问我们‘你们想怎么解决？’”王女士说，对方提出了去医院洗胃或催吐，但她认为这样的解决方式不适合已怀孕4月的她，便否定了。
在双方争论之际，不少消费者围了过来，还有人拿手机在拍照。陈先生说，正当一位李姓先生拿出手机准备拍照时，另一位钟姓男工作人员冲上前，欲抢夺自己手里的饮料。王女士说，在这个过程中，钟姓工作人员捏爆了饮料盒，“饮料汁溅到地上，我老公和工作人员争执时，踩到饮料摔倒在地。”
“工作人员这样做，有毁灭证据的嫌疑。”陈先生立即报了警，民警赶到后，陈先生留下电话号码就离开了。
当事人不接受私了要宜家向消费者公开道歉
“回到家，我就觉得胃里恶心，而老公是被摔得全身痛。”王女士说，26日，老公到重庆市中医骨科医院检查，门诊处方显示临床诊断结果为：软组织挫伤，气滞血瘀症。
陈先生说，这两天，他陆续收到宜家家居工作人员表示歉意、慰问的短信和电话，店方表示可以登门道歉，并赔偿。
“他们始终不承诺公开道歉，还劝说我私了，但是我一直不同意。”陈先生认为，赔偿和对个人道歉都是小事，他现在是站在消费者的角度进行消费维权，所以他希望宜家能够对所有消费者公开道歉。
“一个大企业，竟然会出现食品过期的问题。”在陈先生看来，重庆宜家家居的管理有很大的问题，宜家家居作为一家国际大企业，应该更大程度地对消费者负责。“我认为出事之后，他们就应该发出声明，告知当天可能购买到过期饮料的消费者，如果身体不适及时到医院检查，因过期饮料出现问题由他们负责”。 共2页 [1] [2] 下一页 宜家家居新建拉斯维加斯门店 宜家又给它的英国员工涨了工资 以降低员工流动率 宜家杭州商场开业一个月 乔司小镇迅速变成“金矿” 美国调高后 宜家又给它的英国员工涨了工资 宜家经典MALM橱柜发生多起事故 搜索更多: 宜家 |
