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O2O的核心标志是四端融合
侯恩龙也指出，互联网的核心就是O2O，而O2O的核心可以概括为八个字——“四端融合，平台开放”，它不仅是一种态度，更是一种能力。
侯恩龙介绍说，苏宁花费6年时间实现批量化发展和成果化展示。把门店端、客厅端和移动端、PC端全部整合，通过卖产品、服务打通线上线下。苏宁今年一季度全渠道增长30%，门店增长超过15%，而移动消费占据了苏宁50%的份额。
据透露，家庭端是苏宁四端建设的最后一环，月底，PPTV将发布全新的发展战略，重点涉及互联网零售的家庭端布局。
侯恩龙表示，四端融合核心的本质不仅仅是四个端打通，更重要的是后台的能力。从物流云、信息云和金融云三端和四端进行融合，把前台和后台打通才是真正的大数据、真正的O2O。
据悉，伴随四端融合，苏宁迎来平台开放。目前苏宁前端开放资源已有上亿的客户资源，遍布全国的1600多家门店资源和线上平台资源；后端开放资源则有面向第三方和第四方的苏宁物流云平台，围绕消费者综合金融、供应链金融整体解决方案的金融云服务以及致力于帮助合作伙伴降低成本、提升效率的苏宁“数据云”。
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