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本周三沃尔玛推出为期三个月的线上促销活动，免运费送达最低订单额从50美元下降到35美元。此举直接叫板7月15日亚马逊上线的会员日（Prime Day）活动，同时也被理解为沃尔玛更加重视在线业务，发力践行O2O战略。
在美国零售业的发展史上，80年代以来凭借信息技术沃尔玛在线下市场超越Kmart，亚马逊在线上市场也超越沃尔玛。根据沃尔玛此前公布的2015财年（2014年2月1日至2015年1月31日）财报，其全球线上销售额约为122亿美元，年度总营收为4857亿美元，线上销售额占总营收比重约为2.5%。而亚马逊截止到2014年12月31日的年度财报显示，全年总营收为889.9亿美元，加上第三方平台（Marketplace）的销售，亚马逊整体交易额超过1200亿美元。
O2O带动线上线下互动消费成大趋，作为美国零售市场两大巨头，无论亚马逊还是沃尔玛都希望更好连接线上线下，以便在未来竞争中占得优势。2015年6月4日，沃尔玛公布了基于O2O电商业务发展的一系列最新实践和规划；而亚马逊则于去年圣诞打折季在纽约曼哈顿开设首家线下实体商店，随后陆续爆出深入家政、家居等O2O领域。
沃尔玛发力O2O，反攻线上
沃尔玛的O2O历程可以追溯到1996年walmart.com上线，这阶段实体店与网站分立运营，互不干涉，而后实现了线上线下物流初步协同，目前沃尔玛正通过移动应用实现线上线下双向融合。
今年6月4日，沃尔玛一系列O2O新战略，包括专为电商服务的营运中心（fulfillment network）、日常生活品类商品（含食物、厕纸、洗发水、宠物食物等）自提项目、沃尔玛实验室最新研究成果APP Store Map（门店地图）上线应用、线上商品品类扩张等规划。
一、日常生活品类商品自提服务。2014年初开始在美国推广自提业务，订单将会由门店派发至用户方便自提的固定提货点或流动提货点，在山姆会员店、沃尔玛社区店、沃尔玛大卖场也设有提货点。
二、沃尔玛实验室项目最新研究成果APP Store Map。沃尔玛实验室项目约成立于2011年，主要业务时制定公司社交和移动商务战略，将实体店与电子商务整合。用户通过语音识别收到，通过APP Store Map快速有效地找到需购买商品摆放的位置，从而提高购物效率和优化购物体验。
亚马逊落地，拥抱O2O
美国零售品交易更多是通过传统零售商来实现，相对而言，以亚马逊为代表的电商化模式所占零售市场比重并不是很大，虽然发展速度较快，但是大多数传统零售商在拓展线下业务的同时，不断完善线上电商服务，从而提供多渠道的购物方式。尤其是零售巨头发力沃尔玛O2O之后，使得纯电商平台亚马逊不得不做出改变。
一、开设线下实体店。亚马逊首家实体店位于梅西百货旗舰店所在的百老汇大街和第 34 街上，除了增加销售渠道外，还作为当日达配送中心、仓库，另外同时提供上门提货服务。同日快递、网订店取成为一种趋势，在纽约黄金地带开设实体店，是最好的品牌推广方式；实际上这家实体店只在圣诞打折季营业一段时间，其余更多时间作为仓库提货点，起到类似于中转仓库或便利仓库的作用，由于同日送货服务对时效要求很高，仓库提货点可以降低送达成本。
二、上线上门服务平台Home Service。今年4月初亚马逊上门服务平台Home Service正式上线，提供从家政、瑜伽教学到山羊放牧等超过700项目，主攻高频上门服务。根据不同区域进行差异化定价，通过严格把控及用户评分保证服务质量，亚马逊从每笔交易中获10%到20%抽成。
三、逆向O2O产品Dash Button。2015年4月1日，亚马逊推出一款Dash Button类似于糖果盒的硬件产品，提供当日到达及一键购买，属于家居消耗品细分领域。用户按下Dash Button按钮，会收到电话通知，亚马逊通过醒目的绿色货车，提供超过50万种商品的同日送达服务，包括牛奶和鸡蛋等生鲜产品。实质上，用户每月都需要定期补充日常消耗性品，为让用户在亚马逊平台购买，亚马逊想通过Dash Button争夺线下零售市场。 共2页 [1] [2] 下一页 揭秘亚马逊如何将海外商品送到你的手中？ 除了中国美国 亚马逊今年要在英国开卖生鲜 伟大颠覆者亚马逊已过巅峰？面临被颠覆危险 1号店彻底“沃尔玛化” 于刚傍错了“大款” 亚马逊玩“双11”似乎玩砸了 遭用户吐槽 搜索更多: 沃尔玛 亚马逊 |
