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小区旁的宝宝店
在北京门头沟的华润365pus社区购物中心一层，300平方米左右的乐友孕婴童与好孩子比邻，斜对面童装品牌巴拉巴拉又开出了针对婴儿的mini巴拉巴拉。尽管如此，这些宝宝店依旧顾客不断。
对此，胡超告诉《中国连锁》记者，乐友的门店分为ABC三类，分别为500~600平方米的大型购物中心店、300平方米左右社区购物中心店和较大的社区店、100~200平方米小型社区店。从目前来看，B类店的表现不错，面积适中，成本相对A类店较低，品类又比C类店多，贴近社区，很受消费者欢迎。
除了距离，消费者选择乐友或许更是因为商品。
据了解，乐友目前商品是根据年龄段划分,为消费者提供16个大类的产品，超过3万个单品。把人从孕妇开始，按照孕早期、孕中期、孕晚期、新生儿、0~3个月、3~6个月、6~9个月、9~12个月、12~18个月、18~24个月、2~3岁、3~4岁、4~5岁、5~6岁。
同时按照孕妇和宝宝吃喝拉撒睡，对应相应的产品，主要分为快消品、软百、硬百。快销品比如奶粉、纸尿裤等; 软百主要包括服装、内衣、鞋、袜、寝具; 硬百主要是奶瓶、奶嘴、玩具、车床之类的。然后，根据不同的品类乐友打造好几个价格带，这些价格带像一个一个大橄榄一样将在各个级别的城市中找到相应的集合群，最终形成一个完整的产品结构体系。
这也让乐友迅速扩张。到了2014年，乐友已经拥有超过400家直营店，遍布北京、上海、天津、青岛、武汉等40多个城市，网上商城注册会员数量超过600万，同时拥有自己的手机APP。同年11月1日，乐友出在秦皇岛开了自己的第一家严谨加盟体系的加盟店。
对于此举，乐友孕婴童COO龚定宇解释说，这也是为了新的O2O全渠道发展，服务更多的用户，乐友加快了线下实体店的布局。这也意味着将有更多地乐友孕婴童店出现在小区附近或购物中心里。
不过，对于乐友的加盟方式，胡超表示，乐友采取的是“严谨加盟”模式，即加盟门店的产品、服务质量、运营模式均与直营店保持一致，所有门店都做到“统一形象、统一商品、统一系统、统一配送、统一营销”。消费者在加盟店买到的每一样商品都是通过了乐友质检部门严格的质检，享受的服务也和直营店相同，并且同一账号全国和全网消费全部打通。
“母婴零售行业并不适合松散型加盟方式，因为每一个商品都肩负着宝宝的健康安全，因此从商品流通渠道对产品品质和服务进行把控就显得尤为重要。”龚定宇介绍说，“我们一方面通过严格的管控确保加盟体系的健康和规范，另一方面充分利用集团产品、技术和运营的资源，通过O2O、APP、大数据库等营销手段，帮助加盟店在区域竞争脱颖而出，提升经营业绩”。
2015年，乐友计划开出300家店，包括直营和加盟。但胡超也坦言，“这不是一个硬性指标，当然我非常希望这是个硬性指标，这样商品的组织和计划会相对比较容易。”此外，对于日益火热的玩具品类，乐友也会更多集中在早教方面，“毕竟门店的面积有限”。
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