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海尔高调入场微商 放言要做全球最大微商集团
http://www.redsh.com 2015-07-08 红商网 发布稿件

  差异性策略助跑

  微信生态圈的环境一时无法改变,战略决策却可以占有完全的主动性。

  与苏宁的线上线下的价格一致策略不同,为了更好的推广产品,吸引消费者,海尔微商平台推出的战略为线上线下产品价格差异化。

  据人人创客负责人透露,目前创客平台的产品采用分销的方式,进行统一定价,实现线上大部分产品比线下具有更有竞争力的价格。对此,家电协会副秘书长吴咸建表示,短期内,海尔不可能实现全产品全系列一夜之间线上线下同价,是无法完全放弃线上线下产品差异化策略的。

  海尔多年以来深耕国内市场,开拓海外市场,积累了丰富的市场渠道细分经验,线下市场基础非常扎实。海尔集团官方公布信息显示,海尔从2007年开始借助家电下乡完成了县级和镇级网络布局,2008年以服务营销切入城市市场发展社区专卖店,到现在,已经拥有各级专卖店32000家。

  因此,发展微商平台,实行线上线下价格差异化,此举也不免带来了另外的担忧,即对线下实体渠道造成冲击。吴咸建指出,微商渠道及传统渠道的利益平衡不是通过价格实现,而是通过线上线下经销商,谁可以创造更多价值,附加价值实现,尤其是体验、配送、安装、维修的价值,从这一点而言,交易可以线上化,服务必须线下化,线上线下互动互融才可以分享价值的增值效益。

  据中国商报记者了解,海尔对微店店主的承诺是“零库存、零运费,一切服务都由海尔来完成,服务基包含了送货上门、送装同步等。

  吴咸见表示,海尔的线上线下不同价的策略可能会在短期内对线下市场产生触动影响,但整体上而言是积极的。从长远来看策略上并非是线下受冲击,而是线上价格的理性化和线下价格的透明化。现在的差异化战略是为未来线上线下同质同价提供可能,这对于一直被认为价格高于网店的线下实体店其实是一件好事。

  相比较传统线下实体,微商的优势在于更能沉淀客户。随着众多包括家电企业在内的大品牌的加入,微商逐渐从个人向平台转型。而对海尔来说,这不过是除遍布全国的海尔专卖店之外,又多了一种能够抵达消费者的方式。
  (来源:微信号“商业观察家” 作者:胡甜)

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