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前不久在第13届全球华人企业领袖(宁波)峰会上，沃尔玛国际公司事务部副总裁Maggie Sans做了一场主题演讲，涉及沃尔玛以及在中国的业务发展，并从多方面阐述了沃尔玛是如何抓取在中国发展的机遇。
瞄准中产阶级
沃尔玛的目标是帮助人们节省成本，所以他们就能够获得更好的生活，无论何时无论何地，不管是零售店网上还是手机软件。截止目前为止，沃尔玛已经在28个国家开展了业务，有超过11000家门店，每周超过2亿消费者光顾，今年福布斯500强排名第一。在中国，超过165个城市有沃尔玛的门店，设有9个分销中心和11个次级分销中心，并以一号店作为网络渠道。
一直以来，沃尔玛希望抓住更多的中产阶级群体并满足他们的需求，沃尔玛相信所有的客户都是追求这样的价值。这个价值也希望他们更为便捷的购物，并且能够更快的完成。所以沃尔玛希望通过技术来满足他们这种需求。在中国，这种改变很明显也很有活力，中国的中产阶级不断的增加，他们需要产品的质量更好，服务的质量也要更好。从不管是沿海发展非常快速的沿海城市还是迎头赶上的内陆城市，中国消费者需要满足他们更多样化的需求。在零售行业有不断的变革的进行。
基于此，沃尔玛将其业务模式通过数据和科技，以手机、门店还有网络的方式为顾客更为便捷的购物提供支持，更紧密地连接客户、消费者和产品。
线上线下相结合
一方面客户购物的这个模式、方式正在改变，另一方面有一些趋势确实保持不变。比如，消费者需要以更为优惠的价格买到更为耐久性的产品，在全球范围都是如此。但是在中国安全性对于客户来说是最为重要的，他们需要新鲜、安全以及货真价实的产品。还有很多的客户愿意去购买自产品牌，因为他们觉得用同样的价格可以买到同样高质的产品，同时随着非洲贸易大门的打开，他们也能够更多地获取来自于世界各地的或者来自于非洲的产品。
如今，可以看到货品在全世界流通是越来越快捷，手机软件和电商网站能够使客户在选择上更为的灵活，在这个基础上面，沃尔玛将技术和当地的贸易法规所限制的范围之内尽可能的满足客户，没有线上线下的分别。无论客户何时何地，只要想在沃尔玛购物就可以随时随地的进行。对于有些消费者他们可以直接在网上购物，送到他工作的单位，有些人可以在网上购物然后在回家的路上经过门店去提货。线上和线下的结合能够降低沃尔玛的成本。
沃尔玛的网上消费者数字在2010年已经翻倍，中国达到了7.7亿，这个数字相信在2016年很快超过美国，而网商平台成为新的收入增加来源，特别是很多美国进口的产品，在网商上面的销售是非常好的，同时也可以用虚拟去迎合全球客户。 共2页 [1] [2] 下一页 沃尔玛发力小型店 走自己的路让别人无路可走 沃尔玛涉足食品经营 分析称此举威胁到全食食品超市 沃尔玛：传统商超正在没落 近期加速推进社区店业务 12个你不知道的关于沃尔玛的大数据 沃尔玛加速推进社区店业务 意欲称霸商超业 搜索更多: 沃尔玛 |
