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杭州宜家开业人满为患 实体店以体验对抗线上
http://www.redsh.com 2015-06-26 红商网 发布稿件

  以体验对抗线上

  相比宜家开业的火爆,红星美凯龙和顾家家居的部分门店显得冷清很多,记者进入这两家国产家居品牌位于杭州的商场,发现很冷清。大部分门面只剩下导购员在整理着店面。“最近几年实体店生意确实在滑落,我们也不得不加入到线上激烈的争夺战中。”杭州红星美凯龙一入驻商户告诉记者,2014年,红星美凯龙就已经入驻天猫开设了家居旗舰店,目前“线上和线下”成为红星美凯龙主要的运作模式。根据中国电子商务研究中心统计,家居行业线上销售规模在2015年有望达到2050亿元。网上商店24小时不打烊,产品价格普遍便宜,还能不限地域全球采购,这些优势吸引着越来越多的消费者通过网购购买家居,也吸引着众多的国产品牌加入到激烈的市场争夺战中。但宜家目前仅在欧洲222家分店中的13家商场推行电子商务,在中国市场还未推出任何电商计划。

  虽然没有电商,但是你也许在杭州宜家就能看到这样的情景:爸爸妈妈带着孩子在家居样板间里玩,情侣们在沙发上依偎着看视频,甚至还有人直接钻进样板间的床上睡午觉。但是却发现没有任何工作人员会来制止你,即使你睡了一整天。在宜家,你除了能看到“蹭床一族”,还能看到在斯马兰儿童乐园里玩得酣畅淋漓的孩子,更能看到在宜家餐厅排队等候的“吃货”。在你眼里,一元一个的甜筒冰激凌,免费的海洋球可能只是普通的福利,而在宜家看来,这是一种绝对的体验感,被给予体验感的路人可能就是宜家明天的顾客。

  中国的家居业脱胎于80年代初马路边的临时作坊,90年代之后开始快速发展,涌现出了红星美凯龙、皇朝、康耐登、美梦思等一系列优质品牌。电商冲击之下,这些品牌大多已显出疲态,有的试图自建平台以抗争。宜家在中国的这般自信不知还能坚持多久。有消费者提及,在淘宝等电商平台,不少家居用品以“宜家”为招徕客户的标签。

  (来源:浙江日报 作者:毛珺 刘健)

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