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杭州宜家开业人满为患 实体店以体验对抗线上
http://www.redsh.com 2015-06-26 红商网 发布稿件

  6月25日,杭州宜家正式开业了,从前两天的体验日延续到开业,杭州宜家始终保持着超高的人气,无论你置身宜家哪个区域,排队都成了惯性的动作。扎根中国17年的家居企业,如何能在顾客心中收获如此之高的礼遇?

  粉丝们的偏好

  “便宜!”这是杭州宜家开业第一天记者听到次数最多的一个词。在2009年的前11年里,宜家产品在中国市场的平均价格下降了约50%,近五年,价格又下降了15%。以宜家热销的一款拉克边桌为例,1998年在中国售价为299元,2015年的价格降到39元,在市场普遍通货膨胀的今天,这款产品的价格在过去的17年里竟然降了六倍多。

  “设计非常的前卫和创新,这是我最看重的。”来自杭州的朱先生告诉记者,在他看来,宜家与国产家居品牌最主要的差别就在于设计上,“红星美凯龙、顾家家居等国产品牌的质量比宜家好,但是设计比不过宜家。”针对很多顾客对宜家质量的疑惑,杭州宜家店长梅曼达并不认同。“西方的装修理念与中国截然不同,为了应对中国的本土化特色,宜家都会通过市场调研来了解中国人的家居习惯,产品必须经久耐用。”也许在梅曼达心里,接地气才是成为宜家开疆辟土的秘诀。

  “当数以万计的国产家居品牌为了线上的资源挤破了脑袋,宜家的实体店却吸引了较大的流量,取得这样的逆生长,我们不得不需要重新思考。”对家居行业关注较多的浙江理工大学薛宪方教授认为,宜家的成功离不开其成熟的设计、采购、生产和运作体系,离不开长期奠定的企业文化,更离不开其营造的体验感。薛宪方教授认为,国内家居企业应该将精力放在构建完整的企业设计、生产、营销体系上,营造购物的亲民文化,而不是急功近利的买地建商场。“中华民族有着深厚的传统文化,古典家居比洋家居有时候更能满足中国人的口味。毕竟民族的,才是世界的。”

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