更大的野心

　　如果迪士尼的所有业务不能紧密结合起来，这个商业拥有的竞争力也不复存在——举个最简单的例子，如果全球都在热映《冰雪奇缘》，而中国不能上映，围绕这个动画电影开发的所有衍生品都没有销售的理由。这样你就可以理解为什么Paul Chadland说：“迪士尼要做的就是把这些不同的业务全部呈现在消费者面前。”

　　这也是你看到冰雪奇缘和复仇者联盟被放在商店里最显眼位置的原因。《冰雪奇缘》全球票房达到了12.7亿美元，成为有史以来第五卖座的电影。而漫威的电影系列，全球累计票房已经超过了30亿美元，是世界上最成功的系列电影。

　　同时，在迪士尼的眼中，“迪士尼商店不仅仅是一家商店”。商品和消费者体验成为主角，商店本身是为这两者的互动服务的存在。迪士尼店铺的改变，有一个人功不可没——史蒂夫·乔布斯。

　　这位苹果公司创始人于2006年加入迪士尼董事会，他认为“迪士尼商店应该更迪士尼”。“然而，最初根本没有人听得懂他到底在说什么。”主管迪士尼商店设计(Global Store Design&Construction)的副总裁Jonathan D Endicott说。

　　而今这句话被所有列席迪士尼商店开业的高管挂在嘴边：迪士尼商店要能够为顾客提供独一无二的零售体验，它不仅仅是一家商店，它就是迪士尼。

　　迪士尼在2009年11月宣布将对所有迪士尼商店分店进行“重新出发”、“品牌重新包装”计划，这项计划由史蒂夫·乔布斯发起，由纽约的设计公司“Pompei A.D.”负责规划——这也是迪士尼罕见地请了外脑来主导零售设计。

　　根据他的建议，迪士尼在正式推行新设计之前，先在加利福尼亚格伦代尔的一间废旧仓库里做了一个为期一年的试运营商店，所有东西都按照1：1的比例建造，一切都按照实景陈列。Jonathan D Endicott将所有迪士尼的设计师召集在一起讨论这些设计方案，还邀请了许多艺术家参与到迪士尼商店的设计当中。店铺根据参观意见不断修改，再邀请更多的人来参观，再修改。

　　在这个过程中，迪士尼发现了很多之前忽略的东西。Jonathan D Endicott表示，这间商店采用了非常多的冷色调，比如蓝色、灰色，这些低调的颜色能够凸显商品本身。还有在整个店铺中融入更多迪士尼本身的产品和娱乐节目，让人物引导顾客完成消费。

　　这也是为什么六个月后《星球大战7》上映时，迪士尼商店将会推出更多的星球大战商品。

　　而上海旗舰店剩下大量的区域被划分给了年轻女性消费者。在专门为年轻女性提供的产品中，Tsum Tsum 玩具占据了很大一部分，这些玩具来自 App store 同名游戏，而这款游戏其实只是为日本市场定制的。

　　之所以会这么安排，是因为迪士尼自己的调查和来自于日本市场的经验都告诉迪士尼，年轻女性消费者对于迪士尼品牌的认知度非常高，而且也是迪士尼商品最重要的消费人群。虽然这么做，会减少专门面向小朋友们的区域面积，但是这不要紧，因为小朋友无论如何都会被吸引过来。

　　夜幕降临，从陆家嘴的高处往下看，你会轻而易举看到一个闪亮的米奇头像。而接下来，迪士尼商店还将在花园中增加一座钟塔。在陆家嘴茂密的钢铁森林当中，迪士尼商店是惟一一个看起来“有趣”的建筑，它还不够大，也不够全，但已经为迪士尼打开了一扇大门。

　　(来源：《中国连锁》杂志 记者：韩方航)

共2页 上一页  [1] [2]  第1页第2页

小南国携南小馆首批入驻上海迪士尼

上海迪士尼细节曝光：2座主题酒店 1220间卡通客房

迪士尼商业模式已延续数十年 为啥还没变老？

迪士尼商业模式已延续数十年 为什么没变老？

左手梦境右手现实 上海迪士尼旗舰店拥抱年轻消费者

搜索更多: 迪士尼