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一向排斥电商的奢侈品牌香奈儿，开始“小心翼翼”的触网，在电商方面又有新尝试。有消息称今年晚些时候，其将开始在美国电商平台上售卖眼镜产品。香奈儿(Chanel)时尚总裁BrunoPavlovsky曾于3月底透露，至2016年第三季度或第四季度，香奈儿将正式推出全球性电商网络。
而在今年年底，香奈儿旗下子公司Paraffection的三家Metiersd'Art高级手工坊(包括手套工坊Causse、制帽工坊MaisonMichel以及苏格兰针织品牌BarrieKnitwear)会单独开启电商渠道。
眼镜产品将是今年上半年香奈儿电商的第二次试水。今年4月香奈儿跟奢侈品购物网站Net-a-porter合作，为旗下售价在1970~19000欧元区间的精品高级珠宝系列CocoCrush开设销售专区，据报道其仅仅在售卖6小时之后就被抢光。
这或许坚定了香奈儿开启电商的信心。此前，香奈儿是坚决排斥电商的奢侈品牌典型代表。BrunoPavlovsky曾在解释香奈儿为什么不开展配件和成衣的在线销售时表示，“时装是需要人们去看，去触摸，去感受与了解的。”
不过，今年初香奈儿已经开始为电商作准备。2月，香奈儿宣布协调全球市场的定价，变相在中国、韩国等亚洲市场降价销售，而欧元区产品价格则大幅上升20%。当时BrunoPavlovsky就指出，新的定价策略对品牌踏出在线销售的一步有帮助，“终有一天我们可能会在网上销售。”
香奈儿加速朝电商迈进，或许说明傲娇坚持传统模式的奢侈品行业也没法抵挡互联网浪潮，在行业增长缓滞期，电商渠道已经成为奢侈品至关重要的一环。不过开启电商，不仅仅是增加渠道这么简单，奢侈品牌传统的讲故事和客户体验管理等将迎来互联网的各方面挑战。
从排斥到拥抱
为什么奢侈品牌此前如此排斥电商?
国际品牌管理专家、法国KEDGE商学院副院长古泽兹(MichelGutsazt)教授在“‘互联网+’时代中国高端品牌打造之路暨EMBA私董会公开课”上接受《第一财经日报》记者独家专访时表示，奢侈品牌们一方面是认为消费者只有通过触摸才能感受精品时装和箱包繁复考究的做工，且只有实体店才可以享受他们独特的量体裁衣、服装搭配等服务;其二，认为电商的切入点是价格，而奢侈品牌们不愿降低自己的价格与形象;其三，担忧网络上存在假货。
不过，BrunoPavlovsky逐渐意识到，电商平台是客户了解新品上市的有效方式，客户需要快速了解最新产品的动向，而这种服务最终也将使品牌受益。他称，香奈儿计划从2016年度假系列发布之时开始进行全球调价，以配合其电商平台的推出。
不少其他的奢侈品牌也已经开启了电商进程。2010年底，GiorgioArmani公司宣布在中国地区推出电子商务渠道emporioarmani.cn，成为首个在中国推出线上商店的高端时装品牌。今年春季，Fendi也将推出一个电子商务网站，虽然早期它只提供28个欧洲国家的送货服务。 共2页 [1] [2] 下一页 香奈儿将推出全球性电商系统 谨慎“触网” 扬州超半数零售商“触网” 面临三大困难 西安连锁超市纷纷“触网” 试水移动支付 香奈儿Chanel加速电商计划 售卖眼镜产品 爱马仕、香奈儿等奢侈品牌包再现拍卖场 斜挎款日趋流行 搜索更多: 香奈儿 触网 |
