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产品佣金太少，入不敷出
根据老员工的透露，也就几家在江浙沪地区的嘿客门店有盈利能力之外，绝大部分的嘿客都是赔本状态。并且门店收入的主要来源70%以上都来自快递部分，产品销售上的盈利真真是少得可怜。
以四川M店为例，此门店总面积约60平方米，店内有8名全职工作人员，店长1名外，2名内勤和5名送货员，社区活动日时还会加派1至2名兼职人员。而全国的嘿客平均面积皆为30到60平方米，工作人员最少为5人。包括租金、人力、装修等第方面，一间在市中心的嘿客门店一年投入大概是100万元，如此表明月销售额要超过9万元，日均销售要达到3000元，才可以实现收支平衡。
但是进口食品、冷链生鲜、母婴方面的高端产品佣金也才约20%，而话费、电费、火车机票这类的便民服务佣金更低，在5%之下。而在嘿客刚成立的5—7月份时，区部下达的各门店月收入指标也才是2万即可，就连这么低的营收标准都还有很多门店不能完成。嘿客如此大的收入缺口，即便升级成“顺丰家”，至少在两年内也将处于烧钱亏损的状态。
不宣传不推广，产品只能内部购买
顺丰的低调是业界闻名的，想一睹王卫俊容都难，找遍了百度来来去去就重复的那么几张。而跨入销售行业的嘿客，竟然也袭承了顺丰这个“坏习惯”——不做广告、没有宣发。
在这么一个硬广软广都能莫名其妙火起来的互联网时代，嘿客这么一个具有互联网思维、急需商业推广的项目竟然什么动作都没有。哦，顺丰官微和顺丰公众号上有发过嘿客的小广告?那也真是“高调”。
可是结果却是悲伤的：不论城市大小，不论白天黑夜，嘿客店都门庭冷清。就连随机问的朋友或路人，答案也无一例外的是——听说嘿客，没进去过，不懂卖啥。
嘿客做着“酒香不怕巷子深”的美梦，但却弄错了时代。
嘿客门店选址基本都是围绕高档小区，意在上层人士不仅购买力较强也比较能接受新型的购物模式。初衷是好的，只是要想实现愿望就真是见鬼了。上层人士谁不忙啊，从早到晚基本就没几个小时沾屋，下班了谁不赶着回家享受天伦啊!就算是可以旷班的CEO、无所事事的小三那也娇贵得很，拿着Ipad买买买都足不出户的好吗。
嘿客臆想中的主力军客户沦没了，那些匆匆忙忙的路人就更没几个进店了。 所以说白了嘿客就是有4000万顺丰客户的潜在资源，在嘿客店O2O闭环的网购模式下客户就图个放心。但是再说白一点，嘿客就是一个“淘宝实体店”，但是嘿客的优势淘宝都有，淘宝的优势嘿客却都!没!有!
那嘿客门店的业绩和销量怎么来呢?那就是业内老招了——自行解决。除了员工们自己发动朋友圈的人买买买之外，有头脑的店长们还把主意打到了员工福利上。
顺丰快递员夏季每个月有100元的补贴，50是现金另外50则是点部自行购买等值商品。有了嘿客店之后，店长就会让快递员们在嘿客的线上购买等值产品，这不就一下能有业绩了嘛。还有说个绝的，有店长直接跟隶属点部主管沟通成功，点部每个月都要在嘿客店消费1000元。看吧，如此情深意重之举简直让听者落泪。
总结：
一周年的嘿客，没想到就要脱掉嘿客的帽子、回归顺丰来过它的周年庆。
嘿客作为顺丰试水O2O电商的产品，这一年下来亏损的业绩确实是没有给我们任何惊讶。何况顺丰商业事业群CMO王平都说“在过去的一年里，嘿客已经非常成功的完成社区最后一公里的物流服务”。
看吧，嘿客就是一个赔钱卖东西的仓库。
(来源： 首席品牌官) 共2页 上一页 [1] [2] 高调上场 首家由嘿客新装升级的“顺丰家”深圳开业 顺丰嘿客被老员工起底：不宣传不推广 产品只能内部购买 上市一周年 嘿客更名“顺丰家” 优选嘿客合体 王卫建“铁三角”对赌能成功吗？ 顺丰零售平台拉开整合大幕 嘿客线上业务遭顺丰优选吞并 搜索更多: 嘿客 |
