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韩国连锁品牌“咖啡陪你”过度扩张陷“信任危机”
http://www.redsh.com 2015-05-15 红商网 发布稿件

  面临“信任危机”

  咖啡馆快速扩张背后的隐忧

  卷入快速扩张及关店风波的漩涡,又面临“信任危机”,记者致电“咖啡陪你”官方热线,电话一直处于无人接通状态。而另一位自称是招商部相关人士则表示不方便,拒绝接受记者的采访。

  据“咖啡陪你”官方提供的品牌介绍,截至2014年12月31日,已有600多家门店遍及国内百余个城市。对于2015年,“咖啡陪你”的团队表示将继续在全国开设400家,实现“千店策略”的二期落地。“品牌正由跑马圈地向单店盈利的市场策略转变,2015年‘咖啡陪你’在中国区的品牌战略将全面优化。”此外,旗下的“迷你咖啡吧”计划开设约1000家,“自助咖啡吧”开设约1500家,全年计划完成3500家店面和点位铺设。

  对于“千店策略”,有网友发现,因为“咖啡陪你”连锁店增长情况如同蟑螂繁殖,该品牌在韩国又被戏称为“蟑螂陪你”。“可以说,是一边开店一边关店。”对此,杭城一家韩式咖啡馆的相关负责人认为其“步子太大”。

  他表示,加盟商数量倍增之后,如何让一杯咖啡标准化、如何让产品的口感保持着直营店的水准,的确是管理层所面临的难题。

  然而,在业内看来,与“咖啡陪你”不同,在全球60个国家有门店的星巴克,其扩张采用的一直是比较谨慎的直营模式。“咖啡陪你”官方曾对600家门店这一数据的评价是,“数量仅次于进入中国20年的行业领袖星巴克,我们在短短两年多的时间内就成为了行业翘楚,成绩斐然。”

  值得一提的是,在屡次协商未果之后,不满的重庆加盟商们还发现,在“咖啡陪你”一长串的费用清单中,几乎每一项都存在标价虚高或虚设名目的问题。据媒体报道,例如费用清单中办理工商执照以及各种证照要10万元;金佰利M39双头半自动咖啡机,批发价格为5万元左右,“咖啡陪你”却标价12万元。

  “在咖啡馆快速扩张的背后,未来这个行业也将面临一轮大洗牌。”在杭州咖啡梦想学院培训导师楼波音看来,一家咖啡店的经营需要遵循商业规律。“管理、营销、产品和服务,这四点将是考验一家咖啡店的总要标准。”

  也有国内特许经营专家在接受媒体采访时曾表示,连锁咖啡馆应该自查其特许经营体系的授权、招商、营建、物流、督导,甚至整个体系是否出了问题,“尤其是那种溢价给加盟商供货的行为,严重违反了特许经营本身的规律。”来源:今日早报

  延伸阅读:咖啡陪你高速发展后的今天:欠薪 欠款 关店

  咖啡陪你(Caffebene),2008年诞生于韩国,如今已成为该国咖啡行业的领军品牌。2012年,咖啡陪你以合资方式进入中国,并经历了两年多的高速发展,而如今,其面临的却是欠薪、欠款、关店等诸多问题。

  █ 追讨

  “今天发工资了吗?”5月8晚,近19:00,有人在咖啡陪你管理有限公司(以下简称:咖啡陪你)的贴吧里问。

  遗憾的是,没人跟帖。

  相对于近日频繁出现在媒体上的有关咖啡陪你的坏消息,这里更像是一个“窗口”。虽然小,却足以映射咖啡陪你目前的部分发展现状。而加盟商维权、关店,只是咖啡陪你目前诸多问题中的一环。

  是的,欠薪。

  “去年9月,咖啡陪你就出现了拖欠员工工资、保险、奖金的问题,这种情况在2015年变得更加严重。”5月6日,一咖啡陪你的前员工对新金融观察记者说。

  他说自己离开咖啡陪你,其中一个非常重要的原因就是“工资每个月都不对,该扣的,不该扣的,都会被扣掉,向上反映也没有回馈。”

  据他了解,目前,咖啡陪你北京培训基地50%以上的员工都已经离职了。而咖啡陪你的天津办事处,目前也只剩下1名员工,虽然此前人员配置最多的时候也只有7名。

  山东的情况亦是如此。

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