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更环保的衣物
除了向顾客倡导，玛莎百货也动员其供货商。目前为止，玛莎开设了三个“环保工厂”，都能同时兼顾减碳与成本节约。
玛莎百货的首间环保工厂为一座女性内衣工厂，位于斯里兰卡的土鲁利亚，规划遵行碳中和原则，拥有该国最大的太阳能板，可为该厂供应10%的电力。其余电力来自根据绿能协议所采购的迷你水力发电机，该绿能协议为斯里兰卡首项类似的协议。工厂附近广植树木，营造出较为凉爽的微气候，也采用环保砖材，有助于维持室内的凉爽。整间工厂在电力上比传统类似工厂节省约40%。
玛莎百货在斯里兰卡另有一间工厂改建为可降低75%碳排放量、节省45%电力及将近60%用水的工厂，是全球首间荣获LEED绿建筑白金奖的工厂。LEED白金奖为美国绿建筑协会所颁发在能源效率与整体环境冲击上效能最佳的最高认证。玛莎百货的第三座环保工厂位于韦尔斯，开工六个月后，已减少了48%的二氧化碳排放量，并节省了56%的能源。
这些成功经验也将应用于新的环保工厂开发上，未来在斯里兰卡将有另一座环保工厂开张，此外玛莎计划在中国设立一座环保工厂。
顺利实施“A计划”
根据玛莎百货可持续发展业务负责人迈克·巴里(Mike Barry)的说法，“A计划”之所以能带来财务收益，是由于这项计划让企业各个领域的多项业务都能有所发展。他说，企业的财务本质意味着，如果没有以一种统筹的方式，从整个组织的全局角度出发管理企业的商业运作，那么组织的所有小变化将难以聚合起来实现大变化，从而无法实现降低成本的目的——而一般的企业之所以能降低成本，通常仅仅是让自己变得相对高效率。
“A计划”现在在公司发挥着强大的作用，它能够把企业在各个不同商店、产品和供应链中节省下的小额资金聚合到一起。而如果没有“A计划”，这些节省下来的资金将无法发挥多大效益。
但实施“A计划”后，玛莎百货在某些方面的成本将会更高，譬如采购带有“公平贸易”标识的商品。但巴里说，这些额外开支都可以通过其他领域的额外收益分摊掉。他说：“我们在一些特定产品上将会面临更高的成本问题，但是就‘A计划’的整体规划情况看，我们可以用某些领域节省的成本抵消另一些领域增加的额外费用。而对于消费者而言，总成本分摊仍然为零。”
如果玛莎百货想要实现自己在企业社会责任承诺方面的目标，那么它还必须对自己的供应链进行投资。但是这些投资将有助于零售企业长期获得收益，或者至少不会对成本造成影响。
社会良知背后的经济效益
显然，开展让消费者能够参与的企业社会责任活动会让零售商受益。就玛莎百货和乐施会一起开展的衣物回收活动而言，一方面捐赠、处理旧衣服能诱发消费者购买新衣服的欲望，而一些回收利用的材料会重新回到供应链中进入下一轮生产活动;另一方面依靠该项活动，玛莎百货为自己赢得了行善的好名声。
然而，玛莎百货的企业社会责任活动并不是总能为其带来盈利。其内部通信前负责人罗伯特·纳托尔(Robert Nuttall)说，在“A计划”实施的第一年，玛莎百货买进了大量的带有“公平贸易”标识的棉花——占世界上“公平贸易”标识棉花总量的三分之一，然而这些棉花制成的衣服销售情况并不理想。
“其实我们知道在‘A计划’实施的第一年，情况不一定会太好，毕竟我们是以一个新的模式开辟新的市场。但是玛莎百货承诺将促使T恤往‘公平贸易’产品的方向发展，正如之前我们对咖啡和茶开展了类似的活动。”巴里说，而对于那些购买力类似玛莎百货的零售企业而言，它们采取同样的行动有助于让这个市场更快地成熟起来，从而共同实现规模经济，反过来有助于降低产品价格，吸引更多的买家。 共2页 上一页 [1] [2] 玛莎百货“中国劫”：8月前在华将关5家店 玛莎百货8月前将在华关闭5家店 玛莎百货的百货商品销售达到四年最佳 玛莎百货撤出上海 未来百货业格局如何？ 玛莎百货中国遇困：反应滞后的“快时尚” 搜索更多: 玛莎百货 |
