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印力集团布局“互联网+”智慧购物中心 追逐现金流
http://www.redsh.com 2015-04-08 红商网 发布稿件

  当然,用户或粉丝数的积累只是O2O的基础目标,核心点仍要回归到用户价值的挖掘和线下销售的提升。

  用户价值的挖掘体现在两方面,一方面需要持续盘活用户活跃度,使之转化为忠诚用户——具有一定消费频率的会员,进而提升会员消费在整体销售额的占比;另一方面是要抓取并构建用户行为之“大数据”,能够将WIFI、客流计数器、微信后台、会员系统、POS机、BEACON等等诸多触点采集到的数据过滤、筛选、整合,运用模型加以分析利用,这是O2O运营至关重要的核心能力。

  对此印力集团有着清晰务实的认知:数据化运营绝非一朝一夕之功,数据的采集和积累必须做足至少半年,才谈得上“量”的基础。而模型构建,也决不可简单效仿电商的套路。作为试点商场之一,宁波印象城正在建立目标客群数据的细分和归类,并着手构建多种分析模型,研究消费行为与时间、业态、品牌的关系,用每一次的运营来对数据分析进行印证。

  对于线下销售和现金流的追逐,是O2O战略的另一核心目标。宁波印象城,以及接下来试点的杭州西溪印象城,均实现了POS系统与O2O平台的打通。这不仅意味着销售信息的尽在掌握,核销流程的极大便利,更意味着购物中心通过自平台成为发券主体,完成发券-核销-支付的闭环,所有数据资产、营销成果都沉淀在购物中心自平台上。同时,各类代金券、礼品券、停车券还将与会员积分打通,会员可以在线使用积分来兑换电子券,积分的价值大大提升,进一步带动会员消费意愿和活跃度。

   O2O商业模式之风近两年已经席卷国内各个行业的不同领域,各种“互联网+”线下实体行业的解决方案层出不穷。热闹背后,跟风者多,冷静思考者少。这个时代从来不缺乏好想法,缺少的是让好想法成为好结果的执行力。

  O2O商业模式的成功,不仅仅在于对于其中所涉及到的移动信息技术的深刻把握,更关键之处在于,对于不同行业自身商业模式的深刻理解。所以,商业洞察和技术运用的完美融合,是O2O模式成功的关键。以宁波印象城为起点,印力集团的“互联网+”战略正逐步从纸上蓝图变身为一套最具行业先进性的O2O平台,一组不断攀升的用户数据,一批兼具活跃度和黏性的线上会员,一个个创造智慧型体验与优质口碑的购物中心。(赢商网)

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