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自去年起，印力集团已全面布署“互联网+”行动计划，并确立了构建智慧购物中心的战略目标。
在试点商场之一宁波印象城，会员们体验购物之旅的最新方式是这样的：
在家打开宁波印象城的微信，了解商场吃喝玩乐的资讯，并在线完成餐饮的订座排号；来到商场后，联接WIFI，浏览最新的优惠信息；经过喜爱的店铺，打开蓝牙，摇一摇获得电子优惠券；结账时，报上手机号，便可享受会员折扣，又能核销优惠券；在微信上实时查询所有的消费和积分明细，再用积分兑换两张电影票……
移动互联网时代，线上线下充分交融的购物体验模式已在宁波印象城上演。其微信平台今年2月份正式改版上线，短短一个多月的时间，便积累了数万粉丝及用户。重点节庆推广期间，日均线上会员的增量最高峰接近万人。作为印力集团布局“互联网+”智慧购物中心的试点商场，宁波印象城的微信已成为国内最先进的购物中心微信平台。
它不仅深度打通了线上会员和线下实体会员体系，通过多渠道赚取积分，以及多渠道消耗积分的方式，迅速扩大了用户群的引流和积累，同时有效维护了会员黏性，提升了现场服务体验。宁波印象城90%的租户使用商场配备的统一POS，O2O后台与POS体系，以及会员系统充分对接，因此会员在店铺消费时只需报上手机号，便可轻松享受会员折扣、积累积分、以及核销优惠券；只需1秒钟即可在线查询线下消费和积分记录。除了与第三方排队系统对接提供线上餐饮排队服务，诸如在线观影预定和购票，以及针对停车的智能化寻车和缴费功能等，很快也将上线。
关于如何紧跟“互联网+”这种新的经济形态，将移动互联的创新技术深度融合于购物中心管理运营，进而构建智慧型购物中心，印力集团有着清晰的规划和系统的思考。即通过社会化营销和智能化服务，深度盘活线上资源、引流线下场所、提升店铺销售、加强购物体验、提升运营水准；同时，在实现自有O2O平台闭环、打通内部循环的基础上，牢牢抓住用户数据和现金流这两大核心资源，并与微信、阿里巴巴、硬件供应商、第三方服务平台等外部资源对接，构建大的商业生态圈。
以宁波印象城为例，配合O2O平台上线，结合各个节庆节点，市场团队策划了一系列聚集用户人气、增强积分体验的营销活动。包括“疯狂约跑”这类线上线下活动，以及“抢红包”、“大转盘”这类节日SP活动，和“摇一摇”礼券类活动。“疯狂约跑”开展短短三天，实现微信粉丝增长近15000人，参与租户销售额同比增长20%。元宵节“抢红包”，白色情人节的“大转盘”，以及三八节结合IBEACON蓝牙技术的“摇一摇”，均取得了非常显著的用户拉新效果，而且保证了老会员的活跃度。通过一系列活动逐步培养用户的关注习惯，积累积分和使用积分的习惯，加上不断提升的便捷性服务体验，会有相当一部分的用户转化为商场的忠诚粉丝，并升级为VIP。
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