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塔吉特败走加拿大始末
http://www.redsh.com 2015-03-09 红商网 发布稿件

  败于价格战和商品匮乏

  作为一个折扣类零售商,塔吉特的竞争对手从来都不弱:包括沃尔玛、好市多(Costco)等,这些都是营业收入在全球排名前十名的零售商。

  在加拿大市场,问题更为严重,而且大量本土零售商也成为了塔吉特的竞争对手。于是在比较之下,消费者发现,塔吉特的商品要更贵,与此同时质量也只是和其他零售商处于同一水平而已。而且,当塔吉特进入加拿大后,沃尔玛直接掀起一轮价格战,全无准备的塔吉特在这场竞争中几乎完败。

  尽管塔吉特极快地在加拿大开展了业务,但是其供应链并没有跟得上需求——毕竟一上来就为120多家店铺供货的压力是极大的:不少加拿大消费者常常跨过两国国界,来到美国的塔吉特店铺采购。然而当塔吉特开到家门口以后,加拿大顾客却发现货架上常常缺货——几乎所有产品都出现过缺货的情况。

  更为有趣的是,消费者发现,他们喜欢的商品尽管在价签上显示打折,但是在货架上却空无一物,而那些很一般的商品不仅价格偏高,而且摆满了货架【如图所示】。另外,从产品本身来说,加拿大的店铺中几乎完全没有美国店铺中那些独特的品牌和自有品牌。

  塔吉特(加拿大)一位管理层在给知名的博客网站Gawker的邮件中提到,作为店铺的管理人员,他甚至无法告诉物流中心自己的店铺每天到底需要什么商品,“如果店里的鸡蛋、牛奶卖光了,那我们就只能听天由命,期待第二天的配货车能带来这些东西”。

  同时,根据塔吉特的管理标准,每个货架该防什么都是有规定的,因此,如果没有商品,那么这个货架只能“空置”在那里。最终,这导致塔吉特不仅缺货严重,而且还无法在价格方面和对手们进行竞争,失败也就在所难免了。
 

  退出成本不菲

  在加拿大市场上,塔吉特已经申请了破产保护,但一切不过刚刚开始:它必须处理好133家门店和17600名雇员。退出加拿大不仅意味着当年收购时所花费的18亿美元打了水漂,也意味着塔吉特随后建设的三个物流中心也成了摆设,这都是巨大的固定成本浪费。

  另一方面,在欧美市场中,裁员从来都不是开玩笑的:为此,塔吉特将5900万美元放入一个信托基金中,这笔钱将用于支付全员未来16周的赔偿金。而且针对于债务人持有资产,未来塔吉特还将提供1.75亿美元,以确保其未来能继续运营。最后,包括税款在内,塔吉特在2015财年总共还要损失大约5到6亿美元。

  零售的核心就是流量,塔吉特将生意选择在了一个人口只有美国十分之一的地区已经是很大的风险了,然而过快的前进步伐却并没有供应链层面的保驾护航使得塔吉特在加拿大的经营彻底失败了,这不得不为意图扩张零售版图的零售商们敲响警钟:你在当地的成功,并不意味着扩张的成功。

  (来源:零售威观察 作者:王子威)

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