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塔吉特败走加拿大始末
http://www.redsh.com 2015-03-09 红商网 发布稿件

  “简单地说,加拿大分部每天都在赔钱”,塔吉特CEO布莱恩·康奈尔表示,“经过测算,我们发现,如果想要实现盈利,最早也要到2021年了。”因此,在2015年1月15日,塔吉特宣布,彻底退出加拿大市场。

塔吉特败走加拿大始末

  从经营数据上看,尽管2014年第三季度加拿大分部的销售额创下4.79亿美元的新高,同比增长43%;然而其营业损失却达到2.11亿美元,同比下降仅12%。

  由此,据估计其每平方英尺的收入只有140美元,而成本却高达近300美元,而这个成本还仅仅是盈亏平衡点而已。因此,沃尔夫研究集团分析师斯考特·玛士金表示,如果塔吉特想要达到盈亏平衡点,那么在未来几年内必须以至少每年21%的增长才可以—这个数据在当下的实体店中几乎是不可能完成的。

  作为全球零售商排名前十的企业,塔吉特最终还是退出了加拿大市场,我们不妨来分析一下,它的扩张策略出现何种了问题。
 

  扩张迅速,却远离核心顾客群

  对于零售业来说,区位、选址是一切的核心,因为这和店铺的目标人群有着莫大的关系。

  事实上,塔吉特在加拿大的133家店铺中,有120多家都是在2013年从加拿大本土折扣店Zellers手里收购的,尽管这看似让塔吉特直接进入了加拿大市场,但是这些店铺的问题颇多。

  问题在于,尽管店铺数量巨大,但是其位置基本都是在低端消费区附近,离塔吉特传统的定位——中产阶级客户——有点远。

  而且从整体来说,这些店铺从设计来说就不适合塔吉特的形象,尽管收购价格不过18亿美元,但是却极大地影响了塔吉特的形象。因此,仅仅是将这些店铺重新装潢成塔吉特的传统形象就花了不少钱。
 

  文化近似,但顾客稀缺

  从文化上讲,加拿大和美国是十分相似的,这样,在进入加拿大后,塔吉特就无需面临文化带来的经营风险,然而塔吉特在加拿大面临的绝非是文化差异。

  两国的不同在于其人口数量:在美国962万平方公里的土地上分布着约3.2亿人口,平均每平方公里33人;而在加拿大998万平方公里的土地上居然只有3550万人,这意味着加拿大平均每平方公里上只有3.5人,这仅相当于美国的十分之一左右。

  也就是说,哪怕仅从人口角度考虑,相较于美国的塔吉特,加拿大店可以说是相当“空旷”的。因此,从成本来看,每服务1个加拿大客户的成本近乎为美国客户的10倍。

  于是,在2014年12月份的圣诞节前,CEO康奈尔亲自来到位于加拿大渥太华和魁北克的店铺考察—这可都是加拿大人口最为稠密的地区。同行的管理层表示,“这些店铺简直门可罗雀,正常来说圣诞季应该是最为火爆的。”而且他看到的这些店铺还都是商品库存较为良好的。

  康奈尔表示,“圣诞季应该是最为繁忙的,我们对第四季度的数据进行了测算,可惜并没有看到太大的改变。”

  不仅如此,相较于美国市场,塔吉特加拿大分部的电商业务也几乎没有搞起来,这对于电商冲击下的实体零售业来说,可谓是吸引客流的重要手段,然而塔吉特却没有抓住这一点。
 

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