奢侈品牌在全球建立品牌之家的路径便是佐证。这些品牌之家通常从奢侈品牌发源地起源，然后扎根其全球重要并逐步成熟起来的市场，从美国、日本东京、韩国首尔，现在又到了中国。
是时候“升级”中国了
不止爱马仕，越来越多的奢侈品牌都逐渐重视在中国对品牌之家的投资和建设，上下、百达翡丽等品牌都是如此，甚至国内品牌也开始了“家”的建设。
建立一座品牌之家通常需要很大的投入，为了更显品牌的文化底蕴，奢侈品牌为品牌之家所选择的地址通常都是具有一定意义的独栋历史保护性建筑，对这些历史古建的翻修改造也更耗金钱和时间。为了能营造出家一般的氛围，品牌之家里陈设的家具、装饰品牌和装修细节都会有特别的考量。上海爱马仕之家的设计还特别考虑每层楼里自然光的射入，在品牌看来，这更具“家”的感觉而不是一般的shopping mall。
“如此大的投入也意味着Maison是奢侈品牌出于对品牌形象长期建设的考虑而不是对眼前利益的追逐，它意味着奢侈品牌对一个市场更加严肃、认真。”历峰集团原亚太区CEO、顾腾顾问公司创始人Francis Gouten在邮件里回复我说。
经过扩展，非起源法国的奢侈品牌也会以House来命名自己的品牌之家，但从广泛意义上而言，不论是Maison、House还是Salon，它们现在都被用来形容奢侈品牌们最为重要的旗舰店。
Michel Chevalier和Michel Gutsatz在他们合著的《Luxury Retail Management》一书中就提到，大量门店的危险性在于重复，它们会消除附着在品牌上的惊喜和神秘的元素，但通过引进两类门店--代表性的和唯一性的门店，它们能重新定义品牌并翻新品牌，它是品牌和它的顾客、分销商以及媒体建立复杂关系的核心。
但这并不是鼓励奢侈品牌们继在中国疯狂般地开设门店后又掀起一轮品牌之家的建设大战，毕竟奢侈品牌在全球只开设少数的品牌之家是要具有排他性的。然而经历过分扩张导致服务糟糕和消费者不满、每平方米的销售过少以及眼下中国市场的调整和消费者的开始成熟，奢侈品牌也确实到了“升级”中国的时候。
为了减缓顾客忠诚度变弱的问题，Judy也在想方设法将客户尽可能长地留在他的客户名单上，想想那些分量十足的大客户，他们一个人就能为一个品牌的年销售贡献好几千万元人民币。去年的中秋节，Judy就比以往更加“紧密”地安排定制品牌的月饼去问候这些VIP客户，他发现，这些贴心的服务还是颇为讨喜。
一位奢侈品牌经理告诉我：“我们需要更多地在情感上打动和引起他们(高端消费者)共鸣了。”
如今中国的奢侈品顾客希望得到比名牌产品和名字被输入数据库更多的东西，奢侈品牌必须付出更多努力将设计、营销、销售、客户关系和信息系统整合在一起制定出客户关系战略，提供包括更完善的售后服务在内的更专业和热情的服务，提升消费者整个的品牌体验。
毕竟，奢侈品牌在这里能轻轻松松大把赚钱的“黄金时代”已经过去了。(来自：中国品牌服装网)
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