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一份官方的网络正品调查今天点燃了中国最大电商淘宝的怒火。1月27日淘宝官方微博以一个淘宝店小二的口吻发出了一封措辞激烈的公开信，点名指责工商总局网络监管司司长刘红亮“违规吹黑哨”。之后，阿里巴巴系的公关纷纷在朋友圈和微博上转发。
在中国，公司公开批评监管部门的主管官员，这种情况非常罕见。这封信的全称为《一个80淘宝网运营小二心声－－刘红亮司长：您违规了，别吹黑哨！》，起因则是工商总局1月23日在官网上公布的一份网络调查——《工商总局发布2014年下半年网络交易商品定向监测结果》。调查结论包括：中国网购的正品率不足六成，其中注册用户超过5亿人的淘宝网假货最多，售假率高达近63%。
淘宝在公开信中直接向工商总局网络监管司司长刘红亮喊话，主要质疑了这份官方调查数据的样本量选区、统计口径、调查流程和反馈机制等问题。
淘宝称，该调查抽检了92批次商品，某电商只抽查了1件，得出了正品率为零的结论，另一家电商抽取了3件，得出了正品率100%的结论，而淘宝抽取了51件商品，得出了正品率37%的结论。淘宝强调自己是日均商品数量过10亿、拥有数百万商家经营的大平台，以此基数衡量，调查选取的样本太小，还和其他自营B2C平台比较：“如果不是疏忽，那一定是故意。”
对于没有得到授权的渠道销售被归为“非正品”，淘宝也提出异议，认为不是所有商品都具有从商家到消费者的授权渠道，但这并不意味着一定不是正品。
此外，淘宝认为，根据相关规定，抽检结果需要告知商家，商家也有复检的权利。但相关结果没有告知就对外公布属于“程序失当”。
淘宝还称2014年12月11日，网监司曾经发布过双十一期间的网络正品抽检结果，假冒商品占总样品的3.6%，而这次报告结果是非正品率41.3%。淘宝调侃：“同一个部门，结果差别多达10倍以上，这一定不是小数点的问题。“
淘宝一并也对双十一抽检结果中发现的商家问题做了说明，称这些商家并未售假，提起申诉后均未获反馈。
质疑之后，淘宝再次强调了其一贯的观点：假货源头在线下，线上是线下的一面镜子，因此网络售假的根源在线下造假。公开信在最后再次公布了淘宝近期的打假成绩单。
比公开质疑监管部门调查结果更让人吃惊的是，淘宝在这封公开信中将批评的矛头直指官员个人，措辞大胆，比如称刘是“伐开心，打淘宝”，“开心了，也打打淘宝”，并反问：“这么神圣的行政执法授权给您，您使用公权力这么情绪化，真的好吗？” 共2页 [1] [2] 下一页 三方市场发展迅猛 阿里欲再造一个“淘宝天猫” 拉卡拉的社区O2O 会动了淘宝的奶酪吗？ 阿里拟5.75亿美元投资印度版淘宝 布局海外支付市场 阿里巴巴拟5.75亿美元投资印度版“淘宝” 光明食品集团存失信行为 被工商总局撤销“守合同重信用”资格 搜索更多: 淘宝 工商总局 |
