苏宁云商（002024.SZ）董事长张近东近日在内部提出公司2015年的发力重点，即从冲击市场和内部管理改革两方面推动苏宁的进一步转型。过去一年，由于转型仍然遭遇内部管理壁垒、对O2O（线上线下融合）战略认知不清晰等诸多因素，苏宁的业绩一直处于亏损状态。
2014年是苏宁的战略执行年，也是苏宁转型最为痛苦的一年。截止2014年前三季度，苏宁已经连续五个季度出现亏损。根据苏宁2014年前三季度的财报，苏宁云商实现销售收入796.75亿元，同比略降0.58%；前三季度亏损达到10.79亿元，同比下降343.15%。
而同期，苏宁的老对手国美电器则实现销售收入446.45亿元，实现净利润10.18亿元，与去年同期相比上升了74.9%。此外，苏宁的另一劲敌京东在过去的一年里发展势头迅猛，仅去年第三季度单季就达到了约673亿元的交易总额，同比增长111%。京东营收能力的不断提升，也缩小了与苏宁云商销售收入的规模差距。
在1月12日苏宁的春季部署会上，张近东号召苏宁18万人全面对标互联网市场，实现“引领市场极速发展，为用户创造极致体验，与供应商形成极效协同”的“三极裂变”目标。张近东在会议上称，面对互联网零售行业激烈的竞争环境，以及不断向下的行业趋势，2015年，苏宁要主动冲击市场，同时推动组织架构调整，提倡小团队作战、项目化的自组织机制，推动“极简管理”模式。
搭建用户、供应商和员工三大平台
2013年是苏宁深度转型的关键之年。这一年3月，苏宁由苏宁电器更名苏宁云商，从根本上改变了战略定位和方向；6月，苏宁推出线上线下同价战略，这成为导致苏宁毛利迅速下降的主要因素，而苏宁此举的目的，是为其后期O2O运营打基础；9月，苏宁发布了开放平台战略，成为苏宁迈向全品类的重要节点；而在这一年年底，苏宁正式提出“一体两翼”的发展战略，其互联网零售企业的转型战略基本宣告完成。
2014年，苏宁的转型重心主要是互联网战略的落地。张近东评价称，2014年，集团上下对于O2O战略在思想上逐步统一，对于商品供应模式变革、用户经营和服务体验的认识有了更加清晰的认知，工作逐渐步入正轨，这也是下半年以来经营重回较快增长轨道的重要原因。不过，“在商品品类拓展、用户体验方面和O2O融合落地方面依然还有很多需要提升的地方。”
张近东认为，2015年零售市场的增长趋势并不明朗，但对苏宁而言机遇大于风险。一是因为苏宁转型较快，在互联网平台建设、O2O融合、物流网络建设和品牌形象方面做了巨大的投入；二是因为苏宁线上零售占比提升和增幅提速，2014年三季度以来，苏宁线上占比超过30%；三是苏宁新兴品类逐渐成熟，如超市、母婴供应链逐渐齐全；四是苏宁整体市场份额依然很低，尚有提升空间。
2015年互联网零售行业的竞争依然激烈。张近东称，2015年苏宁要在继续贯彻三效法则的基础上，实现“三极裂变”，即极速发展、极致体验和极效协同。具体而言，即2015年苏宁整体规模增长目标应不低于竞争对手、设计出明星级的服务产品和互联网营销产品、为供应商创造价值等。
张近东呼吁苏宁员工“必须统一思想，不能有任何的动摇”。他表示，苏宁将运用开放、分享和自主的互联网思维，面向用户、供应商和员工打造三个平台，建设经营和管理的生态圈。三个平台包括面向用户搭建互动参与平台、面向供应链搭建开放协同平台、面向内部员工搭建自主发展平台。
事业部公司化
作为传统零售业的大佬，过去的成功让苏宁在新兴电商模式的崛起面前经历了从“看不起”到“追不上”的历程。张近东曾表示，苏宁转型效率低下的最大问题，并不在其硬件设施上，而是团队，一方面是既有包袱太重，不想面对风险；另一方面则是新型商业模式下管理能力的缺失。
2015年，为打破原有的部门壁垒，张近东称，苏宁将在面向市场和内部管理两方面发力。他表示，面向市场苏宁要“守正出奇”。守“正”，即继续巩固苏宁的双线平台、上亿会员、传统家电3C品类供应链体系、以及物流网络等；而出“奇”，则是指三四线市场、移动端、易购服务站、新会员、超市母婴百货品类、互联网金融等新领域。
而在内部管理方面，张近东称“要落实到组织管理和人员的互联网转型上”。他表示，互联网环境对传统管理带来了极快、海量、失控等诸多冲击，因此苏宁2015年的组织架构调整也必须要互联网化，打造柔性、敏捷的自组织体系，实现“极简管理”。一方面要强化专业化经营，把事业部公司化，划成小而专的经营单元，以专业的团队直面市场竞争；另一方面要推进柔性化组织，提倡小团队作战、项目化的自组织机制，允许先开枪后瞄准的容错机制，让冲杀在市场一线的员工积极与用户互动。
为继续加大外部高端人才引进和激励员工，张近东表示，2015年苏宁还将推动股权激励，推进以月度、季度为单位的常态化激励，扩大现有的“1000万元创新奖励基金”及“2000万元人才发展基金”规模和覆盖面，搭建微创新平台；同时，也通过大量的专业化培训、国内外交流学习和总部大区轮训等方式，实现人才结构和素质的提升。
以往苏宁的春季部署会一般在春节后召开，今年的会议则来得早了一些。而在这次会议召开之前，苏宁就已经向外界释放了不少其在2015年重点发力的方向等信息。除了发力苏宁超市以外，在物流社会化、农村电商等领域，苏宁也希望在2015年做更多的投入。
附张近东演讲全文：
苏宁全体管理干部：
大家晚上好。
元旦促销刚刚结束，我们迎来了2015崭新的一年。今年，我们首次把年度部署会放在春节前，就是要告诉大家，新的一年开始了，新的目标开始了，大家都不要再等待，要主动出击，因为时间不等人，市场更不等人。
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