核心摘要：身为全球零售业霸主、世界500强第一的沃尔玛最近有点烦。先是一则有关沃尔玛裁员的消息在业界引发了巨大波澜。人们不禁疑问，如果连沃尔玛在中国都赚不到钱，那还有谁能行呢?
红商网讯：身为全球零售业霸主、世界500强第一的沃尔玛最近有点烦。
先是一则有关沃尔玛裁员的消息在业界引发了巨大波澜。12月初沃尔玛表示将在中国区裁员250人，其中涉及118位中高层管理人员。据悉，此次裁员包括大卖场和山姆会员商店，涉及到采购、信息系统、合作事务、市场、运营、供应链等多个部门，其中大卖场采购裁员数量最多。而这已经是沃尔玛今年第四次对公司管理构架“动手术”了。
无独有偶，沃尔玛取消中国的采购办公室，加大集中采购范围也成为此次争议的焦点。沃尔玛在12月初的公告中表示，将取消位于大连的区域办公室，将原先的全国六大营运区缩减为5个，即华北区、华东区、华中区、华西区和华南区五大区。这也是继2012年和2013年沃尔玛调整采购部门后的又一新动作。
这家全球最大的零售商来中国18年了，期间经历了中国零售业的高速发展。目前，沃尔玛在中国已开设了400多家商场，经营着包括购物广场、山姆会员商店、中型超市等多种业态和品牌。尽管如此，沃尔玛却一直没有赚到与之对等的钱。而随着关店潮、虚报营业额、裁员等挑战的接连发生，让其原本亮眼的增长率更像是一场海市蜃楼。
人们不禁疑问，如果连沃尔玛在中国都赚不到钱，那还有谁能行呢?
高层频换折射战略摇摆
尽管裁员再度引起业界内外对于沃尔玛乃至整个大卖场零售业态的担忧，不过沃尔玛方面的回应却显出了积极的意味。
沃尔玛表示，将于2014年年底前在中国再开设9家新店和1家配送中心，使2014年全年的新增门店和物流配送中心总数达到31家，创造超过6000个新工作岗位，而沃尔玛中国原定在2014到2016年间新开110家门店及配送中心的计划也进展顺利。
“沃尔玛正在对整个公司的管理构架进行调整，关闭没有优势的门店，选新址，以此更换新鲜血液。”北大纵横合伙人陶文盛对《中国产经新闻》记者表示，沃尔玛在中国并不赚钱，裁员的主要目的在于削减亏损。
上海商学院流通经济学院院长周勇认为，裁员属于沃尔玛内部的结构调整，目前并没有迹象表明沃尔玛“不行了”。
周勇对《中国产经新闻》记者分析道，中高层管理人员已形成了一套自己的管理思路与方法，而这些可能与沃尔玛新的运作方式不相吻合。此时沃尔玛就需要作出人才的结构性调整。
回顾沃尔玛的发展史，因公司战略调整而更换高层的事例可谓屡见不鲜。
2011年，沃尔玛中国区总裁兼首席执行官陈耀昌离职，随后2012年3月由高福澜接任CEO，负责沃尔玛在中国的零售业务。几乎没有征兆，今年4月，沃尔玛又宣布由柯俊贤接替高福澜的位置。沃尔玛公告称，高福澜将“升任亚洲区总裁兼首席执行官”。
沃尔玛在中国区的一次次换帅，或折射出沃尔玛的战略焦虑症。
在陈耀昌在任的5年里，实现了沃尔玛快速扩张的目标，沃尔玛门店从70家增至219家，特别是在2010、2011年，更是累计新开店近90家。与之相比，家乐福彼时的年均开店数量仅为25家左右。
快速扩张之余，沃尔玛对采购权也时有调整。2010年，沃尔玛将采购权下放，除深圳采购总部掌管全国供应商外，商品的进场权、定价权、促销谈判等权力都下放到各大区。这对于此前采取总部直管模式运营的沃尔玛可谓翻天覆地的大转变。
近两年，出于提高效率的考虑，采购大权在高福澜任职期间又回收到深圳总部。与此同时，供应商的数量也在建设，整体供应商数量从几年前的2万家，减少到目前的7000家左右。
而今，以往鲜见出现在公众视野的柯俊贤接替高福澜在中国区拥有了更大的自主权。《经济观察报》专栏作家陈岳峰撰文表示，从简历看柯俊贤财务经验极其丰富。这个阶段起用一个财务出身的CEO，已经暗示了未来沃尔玛将前所未有地以降低成本作为其在中国未来几年的主要战略，沃尔玛在中国市场的发展将更趋向于保守。
管理层的频繁更迭给沃尔玛带来了不少“麻烦”，如假冒“绿色猪肉”、销售过期食品、修改价签等事件时有发生。据悉，在沃尔玛，调价占据了员工大量的时间。员工在每个月底都会花上几个小时将上千种产品的标签价格调高，并在下月月初调低价格。有分析认为，这与沃尔玛的采购权更迭不无关系。
陶文盛认为，沃尔玛从下放采购权到现在回收采购权的过程中，都出现了问题，说明尽管沃尔玛的管理总体规范，但仍存在漏洞。这其中可能存在人为因素，即管理层为了出业绩，粉饰财务报表，不遵守公司规范。“无论采用什么样的管理架构，管理必须做到非常规范与到位，不能存在漏洞。”
周勇也认为，沃尔玛拥有较好的保障体系和内部管理体系，出现问题的原因很可能是人为操作导致。再好的规范最终都需要人去实施，因此沃尔玛内部不仅需要系统保障，更需要专业人员支持，如此才能可持续发展。
有沃尔玛离职员工表示，沃尔玛将区域采购权收归总部是完全违背中国市场的做法，总部给统采产品设定的价格在区域竞争中，在面临对手的灵活定价中毫无竞争力。尽管这是沃尔玛的经营传统，但并非所有逻辑复制到中国都是对的。
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