红商网讯：12月12日，北京西南四环的一家物美大卖场一改往日午后的冷清，人气十足，等待结账的消费者沿着收银台排成长队。摩肩擦踵的顾客碰倒货架上大盒装的费列罗健达奇趣蛋，顿时奇趣蛋滚落一地，无人理会掉落在脚下的商品。
为了获得50元的免单，准备付款的顾客向360°方向举着手机找信号，收银员一脸不耐烦地等待电脑显示“付款成功”。超市的广播不时传来的通知使躁动的消费者更加烦躁，“由于系统故障，支付宝暂时不能付款。请使用其他方式付款。”
与楼上火爆的场面相比，一楼服务台也排起了小队，大部分是没有成功获得优惠的顾客向客服讨要说法。
同一天，全国范围内许多连锁品牌超市、便利店等实体店掀起了气势恢宏的购物潮。起因是支付宝的一系列补贴政策点燃了实体店消费者的购物热情，有些超市甚至不得不限制客流来应对混乱的场面。尽管由支付宝出钱补贴消费者，超市只管负责赚钱的“美差”似乎也没有想象中的那么美好。
始料不及的火爆
阿里巴巴成功将“双11”打造成网上购物节之后，又打起了线下的主意，联手线下实体店，开展“掌上狂欢节”活动，试图将“双12”也包装成一场购物盛宴。阿里巴巴延续往日的“土豪”本色，以支付宝为主力军，和实体店合作，近100个品牌、约2万家门店参与“双12”活动。包括物美、万宁、世纪联华、卜蜂莲花、中百、武商等13家企业；还有全家、华东喜士多、华东7-11、可的、十足等20家便利店；甚至一些餐饮企业、甜品店、面包连锁店和馄饨店都参与其中。
活动从12月1日开始预热，在12月1日~11日、12月13日~15日期间，在上述商家中消费者使用支付宝付款可享受9折优惠，“双12”当天超市和便利店最高的减免金额分别为50元和20元。
按照支付宝前期的规划，为便利店、超市、大卖场渠道分配了100万个优惠名额。全家便利店公关副理庄伟棠向《超市周刊》记者介绍，支付宝在全国范围内有限额规定，但没有更进一步对各个渠道进行分配名额。
当天多地超市、便利店的客流爆增。庄伟棠称，“双12”当天，全家高峰期主要在早上7：00~9：00，11：00~13：00两个时间段，而以往是中午时段销售额最高。当天早上有些门店的销售额可能就超过了2000元。傍晚时分，很多门店都处于缺货状态。
其他便利店也出现了货抢一空的状况。VanGo便利店杭州地区高级经理许焕旻在“双12”下午走访中发现，杭州地区的喜士多和罗森便利店里的许多货架都销售一空。
超市的场景更为热闹。《超市周刊》记者在物美超市看到一些消费者当场下载支付宝APP，询问支付宝的具体用法。不少大爷大妈也拿着手机等候支付宝付款。
事实证明，不论是阿里还是参与活动的商家，都低估了消费者的热情。虽然预料到“双12”的销量会增加，商家提前备足货品，但还是没能满足消费者的需求。“没有料到消费者的反应这么热烈。”庄伟棠感叹道。
参加活动的商家人气爆棚，支付宝原本设定的100万个优惠名额很快就被突破。据参与活动的商家介绍，“上午10点多，支付宝通知取消限额，超市可敞开刷支付宝。”
支付宝的刺激作用立竿见影。全家便利店的销售额大幅提升，庄伟棠称，全家的销量至少增长了50%。北国超市统计的数据显示，截至12日19时，超市营业额比上周五提高了160%。物美方面也表示销售有很大的增长。
支付宝披露的数据更直观地反应了销售的火爆情况。截至2014年12月12日15点30分，“双12”支付宝钱包付款5折活动共完成404万笔交易，参与活动的商家售卖了90万个面包、100万瓶牛奶、15万个毛毛豆蛋糕、35万个水饺、2万个披萨、21万个馄饨、5万个甜筒、50万包芒果干。
双赢落空
虽然阿里巴巴并没有像其他节日一样大肆宣传此次的促销活动，但趋之若鹜的消费者足以说明此次活动的诱人。
对于本次活动的直接受益人消费者而言，减免20元、50元的活动比超市以往的促销活动更加诱人，不论是百货类还是生鲜类商品，一律在活动范围内。已经减价促销的商品仍可参加此次的减免活动。
活动背后的操纵者支付宝此次耗费上亿元来推进“双12”活动的执行。这与其烧钱补贴打车软件的手法极为相似，意在推广移动支付的使用。有业内人士表示，仅“双12”一天，支付宝钱包新增几千万用户。
“能为消费者争取更多利益，又有第三方来为超市让利部分买单，超市何乐不为呢？”永辉超市股份有限公司副总裁翁海辉指出超市方面在活动中的有利地位。
事实上，商家获得的利益更为多样化。尽管阿里巴巴可以保持低调，但从宣传效果来讲，支付宝和实体店的联手的效应大大好于实体店单方面开展的年节促销活动。
物美集团新闻发言人乔红兵认为，“双12”活动不光吸引了物美的会员来购物，也有众多新消费者进入门店。对于传统零售来说，这次活动的最大亮点是带来了新的消费者。
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