在格力的故事里,“工业精神”是其能够成为行业领头羊的关键价值。
2006年,董明珠发表署名文章《企业要有“工业精神”》,提出制造业企业要有吃亏的“工业精神”,要在技术创新方面多干实事、长期作战,要耐得住寂寞;另一方面,要对未来负责,不仅关注现实的消费需求,更要关注消费者的根本需求。
格力的技术故事被讲述了许多遍,而近年来,随着雾霾天气的恶化,以及国家对家电能效的要求,格力则开始沿着节能减排这一条既定的技术脉络,不断在技术上进行突破。从2011年的环保冷媒、2012年的双频压缩机技术,到2013年的光伏直驱变频离心压缩机。今年4月份,格力推出了磁悬浮离心压缩机技术,这是全球第二家完全掌握自主产权的企业,制冷量达到1000冷吨,成为制冷量全球最大的离心压缩机制造商。
华南理工大学汽车工程学院热能动力(制冷空调)工程系教授简弃非向时代周报记者谈道,目前格力的技术水平跟约克、开利等国际一线品牌相比没有根本性的差异,只有细节上的差距。国内家用空调的压缩机基本上都产自大陆,无需从海外采购。格力目前已实现自产自研,美的是跟东芝[微博]合作成立美芝,而TCL空调则采用台湾企业的技术。
实际上,就产品的功能性技术而言,在如何将空调做得更节能省电、更静音、温控更精确上,格力几乎做到了极致,这也是格力一直倡导“工业精神”、专注核心技术的成果。
然而,以互联网为核心的新商业体系如今对企业的要求已不仅仅是技术。
创新:与互联网作赌
信奉得技术者得天下的格力,在面对互联网浪潮时,独特的姿态为外界所瞩目。
自与雷军立下“五年比业绩,输者给十亿”的赌约后,一年来,不论在任何场合,董明珠永远是一副赢定的姿态。这场世纪对决随着美的与小米战略合作一事再掀波澜。
14日,在批评美的“一晚一度电”广告之后,董明珠在企业领袖年会上用“骗子、小偷”这样的字眼抨击小米与美的联合,她同时“劝雷军走好,改为跟华为打赌”。
这一天,美的宣布将向小米科技定向增发5500万股,募资不超过12.66亿。从美的的公告内容看,小米与美的的合作除了资本方面的内容外,还涉及在智能家居及其生态链、移动互联网业务领域多模式的全方面战略合作。
面对董明珠的呛声,雷军在同一个活动场合中回应称:“我今天看到董总在这个台上讲的,感觉董总好像认输了似的。”
雷军介绍,小米从去年年初开始着手智能硬件的生态链,在与美的最终联姻之前接洽了大半年到一年的时间。在雷军眼里,美的与小米的关系,是基于共同推行智能家居产业链的合作。
“格力是工业时代制造业的骄傲,小米却插上了互联网的翅膀。”雷军说。
小米仅用短短的四年创造了800亿的营收,6000万台的出货量,被认为是手机界的奇迹。日前小米推出了净化器,显示出了其对智能硬件和家庭物联网的巨大野心,欲将小米神话在家电圈进行复制。业界认为,小米在手机、盒子、路由器、系统方面的布局,会给美的带来更完整的家居产品及平台解决方案。美的的制造能力与小米互联网基因的深度融合,不仅之于格力是一个巨大的威胁,也将改变整个家电企业格局与生态。
在这一点上,美的已有布局。今年3月份,美的集团发布了M-Smart智慧家居战略,提出依托物联网、云计算等先进技术转型成为智慧家居制造商。今年以来,创维、海信、长虹[微博]、TCL等企业也纷纷搭上智能化家电这部战车,意图整合旗下电视、空冰洗等产品群,产生互联互通的协同效应,打造智能家居的整体解决方案。
不过,对于智能家具及相关战略,格力有着自己的定义。
格力市场部人士向时代周报记者表示,当前市场关于智能家居实际上并没有一个成熟的定义和标准,落地条件也不成熟。很多企业出于短期的销售目的,在炒作概念。格力智能化发展目前也在布局当中,中央空调已可实现联网功能,实时监测使用数据。不过格力是个务实的企业,要等做好了才会说。
转型:两大对手已“触网”
格力是家电圈中对传统渠道依赖程度最高的企业,拥有超过3万家线下门店,不过,渠道优势让其在电商布局上走得太过迟缓。
日前,格力官方网上商城刚开始上线运营,在此之前,格力在电商上的布局仅依赖于去年年底成立的天猫旗舰店,目前看来,仍缺乏一个完整的有竞争力的电商发展战略。
对手方面,美的在2008年率先触网,今年5月,又成立了电子商务公司,建立了网上商城,同时大力发展全资子公司安得物流。2013年,美的集团在电商上的销售规模达到40亿元,今年计划销售目标为100亿元。海尔集团则已经定下向互联网转型之路,欲将青岛海尔和海尔电器分别打造为家电制造平台和商贸平台,同时接受阿里巴巴的投资形成战略伙伴。
在刘步尘看来,格力线下渠道优势越强大,对于线上的反制越明显。发力这么晚,是因为担心电商布局会遭到线下经销商的反对,这意味格力没有处理好电商与经销商的关系。电商是未来重要的销售模式,如果没有培育起来,意味着将在下一个时代掉队。
面对触网过于保守迟缓的疑问,格力市场部人士向时代周报记者表示:“互联网只是一个工具,如果售后服务无法满足线上的销售,那么格力绝对不会盲目进行线上推广。线上布局不在于早晚,就像今年‘双十一’期间,格力天猫旗舰店销售总额达到1.325亿元,在空调类目销售排名第一,超过第二到第五名的总和,就是因为消费购买最终会过渡到对品牌的认可度上。”
纵观国内白电三家千亿企业的发展路径,海尔完全是一个例外。为了杜绝大企业病,海尔提出将企业改造成两千个“小而美”公司,称为“人单合一”的管理模式。
格力过去一年则投入了很多心思进行销售渠道的变革,但随着电商的冲击,格力将线下渠道打包上市的可能性越来越小了。每年200亿的增长目标横亘在前,格力眼下的关键则在于寻找业绩增长点。于是格力将目光锁定在中央空调、小家电,以及晶弘冰箱的推广上。
“海尔战略布局做得很好,属于战略先行者;美的则是稳扎稳打,有效模仿,是一个好的战略追随者。”赵为民向时代周报记者谈道。
有前瞻性的变革模式会对企业未来的发展提供后劲,即便眼下会带来转型的阵痛。相反,变革上过于保守,则有可能会导致未来增长慢下来。
中山大学港澳驻珠江三角洲研究中心副主任林江接受时代周报记者采访时说道,珠三角地区传统家电企业密集,但相比长三角而言,创新的意愿趋于保守。广东传统就有“广货走遍天下”的思维,很多企业对家电的情意结比较重,对互联网的接受程度不高,迟迟不愿改变,这也成为珠三角传统企业发展的一个包袱。
时代周报记者 王媛 发自广州、珠海
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