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广州励红百货坚守国货路 逆市开出第一家分店
http://www.redsh.com 2014-09-21 红商网 发布稿件

  大笨象冲凉液就是这样被他寻到的。“广州被很多高大上的物品入侵,很多老宝贝都去了珠三角,”彪哥说,“有一回到佛山玩,居然见到了大笨象,我当时很兴奋啊,这种东西原来一直存在!后来,我从网上查到了是浪奇产的,于是就跟他们联系,恢复了供应。”

  在寻宝过程中,彪哥对老宝贝有一股割舍不去的情结,他笑称自己甚至有点“迷信”,比如说对“励红百货”这个金漆招牌就一直拼命守护。

  2010年,亚运整饰工程,“励红百货”附近需要重新整饰。彪哥很担心招牌会被损害,便和一众店员商量,一方面请求施工队千万不要动招牌,另一方面则找专人夜间守门口,希望招牌不被伤害。

  “老招牌很重要的,我看过一些老店拆迁时换上新招牌,没多久就关门了。”彪哥说,虽然在整饰工程里还是把励字的一钩给弄没了,但我们还是坚持用这个老招牌。

  “能够执着地按照传统模式踏踏实实地经营下去,也没啥不好。有企业家说过,在我们国家很少有百年老店,因为很多企业都在急速扩张多元经营中损失殆尽。但是在国外,很多老店店面不大,品种不多,但因为特色显著,却人头济济,延续百年。”——彪哥

  

  巧手经营 错开超市商品 坚守国货路

  海尔老总张瑞敏曾经说过,每个企业都是时代的产物,如果你不能跟上时代,你就会被时代淘汰。 但是在彪哥心里,老而弥新仿佛是时代的另一种选择。

  “很多人跟我说,你要跟着时代走改成超市,但我说为什么要变呢?变了味道就不一样了。”

  彪哥说,超市开放式选购的模式一来对商店损耗大,二来不够专业。开放式的选购是自拿自取的,不能打开的商品顾客都会去打开,这对商品损耗较大。但在售货员的销售方式下,能打开的就打开,不能试的就不能试,所以励红的货品基本上没有人为的损耗。

  另外,这样的销售模式方便消费者选购。他说,顾客进来买东西,不熟悉的就问售货员,因为这里所有护肤品,店员都是使用过、知道产品功效才推荐的,顾客可以很放心。但是你在超市,如果没用过的产品也找不到人介绍,不会很专业。还有,碰到商品断货,我们可以留下顾客电话,货到就让客人来买,但是超市绝对没有这个服务。

  除了销售方式,还有对国货的坚守。彪哥说,其实很多国货都是非常“人性化”的。比如蚊帐,老人家都不会用新派的宫廷蚊帐,还是用四根棍子撑起的蚊帐。有些杂牌的蚊帐省布料,在末端总是容易掀开,这样蚊子就会飞进来。但是老牌的荷花蚊帐,它的质量有保障,末端布料还叠了几层,所以蚊帐很自然就垂下来,不会飞进蚊子。

  又比如护肤品牌, 上海的护肤品在内地是很出名的,很多牌子已经30年以上了。但是广东的天气冬季很短,人们对护肤品的需求没这么高,所以外省的很多牌子都没有进广东来。有一回,有商店加发了1000件雪花膏,但是最后卖不出,2/3都退货了。经销商觉得亏本也就没往广东发货了。

  “但这就出问题了,老年人对护肤品是情有独钟的,因为他们没有什么汗腺了,所以即便是夏天也很需要护肤品,但是超市也找不到,只有励红有,这样他们就会回来了。”

  于是,“坚守国货、与超市错开”的经营方式就是这样慢慢形成的。 超市卖进口货起洋名字,励红就卖它找不到的老牌国货。同样地售卖橡皮筋,超市可能就只有两三款,但励红就扩充到10个品种,任君选择。

  这样一来,励红的生意又上来了,和彪哥聊天两个多小时,小店内人头济济,时时刻刻都有顾客,至少都有5人,多了只能轮候。

  店员情深 兄弟姐妹情谊温馨别处难觅

  从鼎盛时期的32人,到如今的6人。励红虽然店铺缩水了人也少了,但是店员之间兄弟姐妹的情谊却始终未变。

  “我们从来没有上下级之分,大家只是干的活不同。”彪哥说,接管的时候因为所有店员都比他年纪大,为了跟他们更好地交往,他取消掉“经理”的名字,改为了“店长”。 而现在,很多店员都亲切地喊他“靓仔”。

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