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效率、成本优先
相比苏宁，国美在电商方面的转型要慢很多，去年下半年才开始发力，而这时苏宁易购已经大刀阔斧发展一年多了。
但是在国美看来，时间早晚并不是问题，不亏损的才是关键。“你能亏出一个未来吗？”王俊洲反问。关于线上业务，国美有着惨痛的回忆，这或许是他做出上述表示的原因。
国美曾经使用自有品牌、收购库巴网以及与第三方平台合作等不同方式来试水电商。但2012年财报显示，由于在电商近5亿元的亏损，使得国美陷入整体亏损的泥沼，国美迅速收缩了战线，停止了在电商领域的烧钱大战。而把目光放在长远的苏宁仍然坚持在物流、人员等全方位布局。
为全面转型，苏宁在电商、金融、物流三个大方向上招兵买马或提高待遇。财报显示，2014年上半年，国美人力成本为10.4亿元，而苏宁则达到了28.6亿元。这将近20亿的差距意味着什么，现在还无法判断。唯一可以确定的是，国美因此获得了更好看的财务报表。苏宁董事长张近东多次表示，人才是苏宁的财富，也是苏宁转型成功的关键。也许在某个时间点之后，这两个数字的差别才会真正体现出来。
与此同时，根据平安证券提供的数据显示，物流对供应链的支撑将越来越成为未来几年电商之间竞争的根本，京东以180万平的总物流仓储面积遥遥领先，当当、唯品会、1号店、聚美优品分别拥有约40、40、11、8万平方米的物流设施。根据公告，苏宁从2011年至今共投入47亿资金建设物流基地，其中已经完成建设的物流基地共耗资35亿，另有12亿在建。苏宁在财报中称：“在物流业务上的超前投入带来折旧费用增加以及继续加大信息研发等方面的投入。截至2014年6月末，苏宁拥有的物流仓储及配套总面积达到了352万平方米。由8个采购枢纽中心、57个区域配送中心、352个城市转配中心、1583个快递网点构成的仓储配送网络初具规模，可覆盖全国90%的区县。”
而同期国美财报显示，国美目前在 398个城市有 428个 PT仓和1505家门店，截至上半年其物业及设备账面值仅为43.4亿元（1075家门店的设备、设施及31家自有门店），没有在建工程。
王俊洲认为，物流系统并非自建就好，企业判断就两个层面，一是服务标准，二是成本水平，“一方面我们面对客户，如何实施最快速最准确的物流体系，他们不在乎是租还是建；另一方面跟企业有关系的只有成本，运行效率高、成本低为什么不租用第三方，否则由于建了物流中心而产生了大库存也不是一件好事情。”
他甚至认为，目前的电商公司最不应该推的就是自建物流，其随之而产生两大难题，效率和高额的配送成本。这并非一个具有说服力的结论，实际上，当前中国物流体系已经无法满足电商飞速发展带来的需求，物流体系的完善程度，极有可能成为未来商业零售企业竞争的胜负手。物流布局的缺失，虽然让国美在当期账面上看上去很美，但它可能为国美在未来竞争中埋下一个极大的隐患。
国美在线还有机会吗
在9月3日，国美忽然宣布对外开放平台，进行大规模招商，对外抛出线上千亿目标，为什么选择这个节点？“我们准备好了”，国美在线董事长牟贵先称。电商市场潜力之大，国美来得并不晚，最重要的是，国美可以汲取对手的经验教训，少犯错误，直接进入主流。
“去年底国美在线在电商中的排名是第十，今年一季度是第六，今年二季度国美在线已超过亚马逊、当当等竞争对手，进入B2C网购市场的前五名。我们的目标是成为第三，天猫、京东之后就是国美在线。”国美在线董事长牟贵先的这番话自然引发了反问：“国美在线凭什么一定能超过苏宁易购？”
去年，苏宁易购销售额达218.9亿，国美在线则不到100个亿，二者相差2倍多。但是，“苏宁易购上半年销售额仅82亿，同比下滑了近3成。而国美在线同比增50%以上，7月更是100%。”王俊洲称，国美在线在上升，对手在下滑，国美在线肯定会在某个时间超过苏宁易购。
但是，他的对手并没有那么容易超越。由于国美和苏宁以及京东在线上业务上的差距过于巨大，这种增长率的比较实际并无太大意义。
南京松绿净水器一名董事长同时在天猫、一号店开户，在听到国美在线自认为拿出最致命杀手锏――首年免租金的方式吸引商户进驻后，直称没有多少吸引力，“对于月销售额10万以下的还行，我们这些月销售额60万元以上，天猫也是免租金，而且国美在线流量这么少，为什么非得去呢？”他认为，流量将带来成交率和销售额，这才是商户最看重的，而对于仅占其成本3%左右的佣金，这并没有多少吸引力。
而对于国美在线吸引顾客的另一大卖点，由于免租金，所以所有进驻商户承诺商品必须低于在其他网上渠道销售，已经在苏宁易购上线的江苏南通的针织商户卢玉林则表示，“这不可能，我们又不是只做国美在线一家。”
而在国美在线，仍旧坚持不亏损，牟贵先自始至终不肯说出国美集团能容忍其亏损底线，但“肯定不能多，要不那就不是我在做了”。“如果国美在线还是做不起来，那国美的全渠道战略就不成型，没有线上业务，不论国美是不是做O2O，还是O2M，都将是残缺的。”绕了一个大弯的国美，在经历门店收缩，再到重新扩充门店、进军线上后收缩线上，后再次进军线上几番折腾后，好似又回到了2011年的原点，不解决线上业务，无论哪种战略，其未来都将有残缺一角。（来源： 经济观察报）
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