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深度分析
尚泰百货为何不受杭州消费者“待见”？
作为第一家进入杭州的外资百货，尚泰似乎并不受杭州消费者“待见”，在一些零售业内人士看来，主要原因有以下几个方面。
“尚泰的整个装修格局与杭州主流商场有很大差别。”该业内人士说，我们在逛很多杭州本土商场，如银泰、杭州大厦时，能看到商场内各个品牌的区域划分很明确，对商场里有哪些品牌、它们是什么风格，也会留下鲜明的印象，但尚泰则是采取“去边柜化”的布局方式，把不同品牌的产品用自己的方式组合呈现，“突出的是产品，而非品牌。这样可能不太符合杭州消费者的逛店习惯——可能逛了一圈，也不会记得有哪些品牌。”
而且，尚泰百货引进的很多品牌都是“新品牌”——在其他杭州主流商场都没有销售过，消费者不熟悉这些品牌，也不知道它们的档次、质量好坏等，自然也就不太会倾向于去购买。
“整体定位高端的万象城，突出的是一个个单店品牌，而当顾客逛到尚泰，氛围就完全不一样了。”该业内人士说，如果尚泰要依靠万象城的客流的话，那它的定位、氛围也应当向万象城靠拢。
此外，在对外宣传上，尚泰百货也没有突出自己的优势。“在本土百货很强势的杭州，尚泰这样的外资百货就像一个寄居蟹，生存是十分不易的，它必须要有独特的优势，区别于其他百货店，才能吸引消费者。”业内人士说，“比如银泰是时尚潮流的，而杭州大厦是高端奢侈的，他们都有对应的客群。而尚泰没有树立一个非常鲜明的形象，定位也不够清晰，在杭州的百货业之中，它就处于孤立的状态。”
Shopping Mall里的百货店生存现状
自从Shopping Mall落户杭州，似乎就和百货店分成了两个阵营，一个主攻吃喝玩乐，一个提供负责贩卖商品，而Mall里面的百货店，却成为了尴尬的存在。
“在整个国内，都看不到一家在Mall里活得很好的百货店。”一位零售业内人士说，而在杭州，除了万象城的尚泰百货以外，万象城的NOVO、城西银泰城的银泰百货，情况也都不太好。“NOVO从开业以来，业绩就一直上不去。”
来自中国香港的NOVO百货近两年在内地频频关店，早在2011年，便因自身扩展问题撤离成都春熙路的第一城；2012年底，NOVO百货北京望京店在维持运营一年多后也无奈关停；去年底，位于解放碑核心商圈的重庆第一家NOVO百货国贸店也宣告停业。
业内人士认为，NOVO在杭州万象城面临的问题，最主要是品牌独特性不够，且和万象城整体定位有差距。“NOVO里面的品牌商品，在其他很多商场都能买到，而且它的定位是年轻时尚的，与万象城的目标客群不太匹配。”
这也透露出Mall里面的百货店所面临的一个矛盾：如果定位与Mall一致，主流品牌有限，双方势必在某些品牌上产生重复，或者在招商上要正面交锋；如果定位不同，则又无法很好地共享客群。
“现在很多消费者的逛店习惯是，要么逛Mall，要么逛百货店，而不太会去逛Mall里面的百货店——因为Mall已经有那么多品牌、那么多体验较好的店铺了，何必还要去百货店呢？”业内人士说。
闭店后，2万多平方米营业面积谁来接盘？
尚泰一旦闭店后，2万多平方米的经营面积将空出来，会如何规划呢？
再招一个百货店？目前看来似乎还没有这方面的迹象，而且难度也不小。“有没有合适的百货店是一个问题，现在整体市场环境那么差，谁还愿意来开店呢？银泰应该也不会来，而万象城估计也不会招进一个如此强势的对手。”业内人士分析。
“这个地方要招商是比较难的，估计万象城可能也没有招好，不然早就宣传‘××即将进驻’了。”该业内人士说。
如果继续做百货，快时尚、国内一二线品牌，万象城内很多都已经有了。那么这块地方适合做什么？业内人士表示，可以做一些游乐性为主题的生活配套等，比如华润旗下的欢乐颂，就是以游乐场、剧院等增强购物中心的娱乐功能。“这样和万象城本身的定位并不冲突，而是相互补充的。”
外资百货在杭州零售业折戟
杭州人想在本地见到外资百货店的期望也不是一天两天了，2004年时，一度传闻太平洋百货、百盛百货等外资百货计划进入杭州，但后来因为种种原因而“流产”，此后，一度盛传伊藤洋华堂也虎视眈眈，不过始终都未能成行，直到后来尚泰百货终于进入，也让杭州出现了“洋面孔”。
可惜的是，洋面孔终未能“得宠”。
虽然尚泰带来了很多国际百货的新鲜理念，其中包括很多从未在杭州出现过的外资品牌和货品，但本土百货仍然认为它一直“水土不服”。百货店很讲究本土化，外来的百货店不一定了解本土市场的消费习性，而这也直接关系到客人的接受度。下一个要开业的外资综合体可能是来福士广场，它是否能接地气还将拭目以待。 共3页 上一页 [1] [2] [3] 下一页 尚泰百货杭州万象城店确有计划关闭 时间未定 杭州百货零售业内忧外患 同业竞争严重亟待转型 杭州百货转成商业综合体 如何嫁接体验式消费？ 杭州百货商场正尝试用独家定制的香氛营造环境 马其华、厉玲等昔日杭州百货业大佬今何在？ 搜索更多: 杭州百货 尚泰 |
