本周二,尚泰百货向所有VIP客户发去一则短信:“会员卡将停止打折、积分、升级功能,请尽快将剩余积分兑换成电子券或礼品”。
与此同时,关于尚泰百货的传闻四起。此前尚泰百货已经关停了沈阳两家店,只剩杭州和成都门店,其在中国区的策略“似有变化”,更有零售圈大佬爆料:尚泰百货将与万象城提前终止合约,于今年10月底正式关门,12月中旬做场地移交。
今年,杭州主城区已有两家百货店相继撤退。先是娃欧商场转型,接着中都百货老板跑路,现在尚泰这家外资百货又面临如此境遇。它既是杭州惟一一家外资百货,也是少有的买手百货,对杭城百货业的意义非同一般,如果真的要撤离,非常可惜。
业内人士猜测,随着加入零售游戏的参与者增多,会有更多的百货和Shopping Mall面临这种“多米诺骨牌效应”。
新闻事件
尚泰百货被爆
“VIP卡停止积分、打折功能”
前天下午,杭州市民王小姐突然收到万象城尚泰百货发来的一则短信:“尊敬的会员:即日起会员卡停止积分/打折/升级功能,剩余积分请尽快至客服中心兑换电子券或礼品。”
“会员卡停止积分?剩余积分请尽快兑换?这是怎么回事?难道尚泰百货出什么问题了吗?”王小姐满肚子疑惑,打电话到客服中心询问,尚泰工作人员语焉不详,只是反复提醒她“尽快”兑换积分,“尽快”用掉手头的尚泰消费卡或消费券。
坊间传闻
尚泰将在10月底正式关门?
“尚泰估计真的要关门了。”同样收到尚泰短信的一位网友昨天在本地论坛上发表猜测。
早在去年,关于尚泰要退出万象城的消息就满天飞。“每次路过尚泰都看到里面没多少人,生意这么差,不知道还能做多久。”“一直都在调整,好像也没调出什么花头来。”许多人都觉得尚泰在杭州万象城的发展形势堪忧。
据消息人士透露,尚泰百货将于今年10月底结束营业,12月份正式移交场地。“他们和万象城之间的签约期是15年,现在看来是提前终止合约了。”
记者求证
现场:很多边柜拉起了幕布,一些专柜无营业员
本周二下午,商报记者来到尚泰百货,整个商场里只有寥寥几个顾客,从地下一层到三层的不少边柜都被写有“OPENING SOON”的幕布围了起来,二层女装区的中岛位置也出现了部分空缺,而三层的家纺、内衣、小家电专柜,好些都不见营业员的身影。
对于这些“反常”的情况,一些专柜营业员解释称是“商场在调整”,但被问及如何调整时,则表示并不清楚。仔细观察那些围起来的边柜,没有像往常一些商场那样打出即将入驻的品牌名称,也毫无类似装修的动静。
有专柜透露:即将撤出尚泰百货
而部分专柜的工作人员则提供了一些线索。“我们9月14日就要搬出尚泰,到万象城里面设专柜了。”尚泰一层的一家饰品专柜的营业员说,“听说尚泰马上就要关了。这两天,我们都在忙着清理货品呢。”
该营业员还说,尚泰的人气一直不旺,不要说工作日没什么客人,就连前两天中秋小长假,生意也很冷清,“我们品牌在杭州有三家店——分别开在三个不同的商场,其他两个专柜中秋节当天业绩都做了一两万元,就我们这里只做了一两千元。”
二层的一家女装专柜的营业员也表示,她听说万象城将会接管尚泰的场子,“可能会把现在尚泰的专柜全部打乱重组。”
也有一些专柜的营业员对情况感到一头雾水。“中秋小长假前,商场还让我们向客户推会员卡。昨天上午开会时,突然就通知会员卡要停止积分了,也没说什么原因,莫名其妙。”二层的一家今年4月份新入驻尚泰的女装专柜营业员说。
尚泰百货:公司总部确有“关闭杭州门店计划”
昨日,商报记者就以上传闻向尚泰百货方面求证。
尚泰的相关人士表示,他们此前接到上海总部的通知,要求停止会员卡打折、积分、升级功能,所以向会员们发送了这样的一则短信,让他们尽快来兑换积分。
关于“尚泰将于10月底停业”的传闻,该人士表示“公司总部的确有关闭杭州门店的计划”,这也是尚泰在中国大陆的一次战略调整。
万象城:昨日未给出回应
商报记者联系万象城的相关工作人员了解情况,对方表示需等待公司总部来作出答复。
但截至发稿前,万象城方面还未对此事作出回应。 共3页 [1] [2] [3] 下一页 尚泰百货杭州万象城店确有计划关闭 时间未定 杭州百货零售业内忧外患 同业竞争严重亟待转型 杭州百货转成商业综合体 如何嫁接体验式消费? 杭州百货商场正尝试用独家定制的香氛营造环境 马其华、厉玲等昔日杭州百货业大佬今何在? 搜索更多: 杭州百货 尚泰 |