|
或许，在O2O概念大行其道之际，业内对其理解也相当混乱，有被过分夸大，有被不慎曲解，申通快递有限公司企划部负责人谭先生认为，与超市、便利店、物业公司合作的形式并不属于O2O模式，“众多公司跃跃欲试，却实在是凑热闹的心理，边参与边观望。而再看目前某品牌O2O模式的生存状态，可能存在定位和执行方面的偏差，规划背离了预期效果。”谭先生不愿点出该品牌名称。
韵达圆通等快递紧随其后
社区店或成破解“最后一公里”利器
这不，各大快递公司也都忍不住了，继顺丰“嘿客”之后，他们在“不务正业”的道路上同样越跑越起劲。
韵达快递找到了全国各地的连锁超市，“今年年初，我们先后与400个万科小区物业以及浙江宁海小小超市等合作，发力终端派送。7月，实现与义乌有加利连锁超市联姻，在超市门店提供快递签发、揽收、代为保管等服务。8月15日，又和大连太阳系连锁便利店形成战略合作关系。”昨天，韵达快递杭州区经理邵逸波介绍，目前韵达还争取，在“双十一”之前，实现与杭州绿城物业及上百家“十足”便利店合作，打造出一个社区快递平台。
这边厢，计划正在落地;那边厢，又出了新一轮神秘消息。
近日，网上传出“圆通妈妈店”的门店照片，有知情人士透露，该实体店极有可能是圆通效仿顺丰“嘿客”，开设线下社区便利店。
对此，圆通速递公司浙江区总经理李显俊表示，尚不知情。圆通速递公司官方也未发文证实。但从“妈妈店”三个字窥探一二，预计此次圆通或将就母婴类产品大做文章。
或许社区店确是快递业抢占市场、破解“最后一公里”难题的重要利器，昨天申通快递和天天快递的相关负责人也都纷纷表示，在O2O线下资源方面自有规划和打算。
周期轮回又轮到“社区”
新建数据探老客到底要啥
“祐惠店”是祐康集团上个月推出的智慧社区电子商务模式，原本计划8月实现百家“祐惠店”挂牌，如今变更决定放慢脚步。昨天，祐康方面表示，将对现有门店进行模式调整，“主要是对后台大数据的构建，分析每家社区店的特性与消费结构，谨慎试水成功后，再图复制拓展。”
对于这样的新型社区店，该如何理解？
浙江工商大学工商管理学院副教授胡永铨认为，大家对社区店应该都不陌生，上世纪八九十年代，发展在住宅区附近的小型杂货铺，然而随着时代变迁，大型超级市场、复合型商贸综合体等取代了这些社区店，“可按照周期理论，业态也在细分与综合之间不断转化，随着近几年，超市与综合体在电商的冲击下，出现力不从心，社区店转型升级重新出发。”
相比较那时的社区店，如今的商家更在乎顾客“内心”的需求，虽然社区店销售的仍是普通大众的必需品，但唯有知道“哪一处社区销售更在乎生鲜产品”，“哪处社区顾客偏爱小五金商品”后，销售商才能有的放矢地铺设产业链，重点研发产品，有针对性地设计店面。
胡永铨称之为核心的消费需求数据。
祐康似乎也深谙此道，在杭城已经铺设百家祐驿站的情况下，如何避开“自相残杀”，祐惠唯有更加定位准确，“前者面向商圈写字楼里的过客，到店买了就走，典型便利店。后者抓住的客群则是老客、回头客，配以快递代收、水电煤费用代缴纳、衣物送洗等增值服务，可以不断提高单人次进店率。”而且在祐康看来，多年铺设上游商品采购链，联合台湾地区构建自有物流，如今将电商运营的互联网方式延伸至线下终端销售，自然而然，水到渠成，布局社区经济全产业链犹如一个“丰”字形。
（来源：每日商报 记者 谢晨 应丹） 共2页 上一页 [1] [2] 顺丰的嘿客模式为什么会失败？ 顺丰是怎样把嘿客便利店开成“四不像”的？ 顺丰嘿客便利店定位与实际运营有偏差 盈利模式存疑 定位尴尬 模式存疑 顺丰嘿客便利店被指盈利模式不清晰 顺丰嘿客之后 圆通疑推“妈妈店”瞄准母婴市场 搜索更多: 嘿客 |
