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购夏普电视屏幕现“蓝线”售后维修态度让其寒心
http://www.redsh.com 2014-08-18 红商网 发布稿件

    “当时买电视的时候还觉得夏普的比较好,可是现在就出现了这样严重的问题,其客服工作人员的态度也让我觉得寒心,以后我再也不会买夏普这个牌子的产品了。花这么多钱买的夏普高端电视机,竟出现了这样的问题,修好后会不会再出现此类问题我也很担心。电视维修的周期又很长,我也折腾不起,我希望夏普公司要么为我更换新的电视,要么退货。”王先生生气地说。

    王先生夏普电视的保修证

    临淄夏普维修站:已为客户申请换机 能不能换成尚不能定

    28日下午,记者来到了临淄的夏普售后维修服务点。对于记者问到王先生的电视出现“蓝线”的问题,一位徐姓负责人态度生硬地表示不接受采访,并要求记者离开。经记者一再追问,他表示现在正在走处理程序,维修站已经为王先生向夏普公司申请换机,究竟能不能换,要看领导的决定。至于记者的其他问题,该负责人表示不予回应。

    随后,记者来到临淄茂业商厦了解情况。一位负责卖场销售的陆经理告诉记者,“这个问题我是第一次听到,我会详细了解下这个情况,并以商场方面的身份就电视什么时间能修好、能不能提供替代机等问题与夏普售后方面协调,尽快为客户解决这个问题。”

    7月29日,记者致电夏普全国咨询服务热线,工作人员称将向公司核实一下情况,尽快给客户一个满意的答复。王先生的“蓝线”电视问题将如何解决,本网记者将继续关注。 (齐鲁网)

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