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屈臣氏加速开店 会是个拖死自己的决策吗?
http://www.redsh.com 2014-08-15 红商网 发布稿件

  与本土连锁品牌赛跑

  同为知名连锁零售品牌,屈臣氏的渠道下沉,难免让人想起前两年沃尔玛的渠道下沉。虽是不同的零售业态,但他们展店的逻辑是相似的:一线市场成本上升、竞争加剧,看好基层市场发展,希望凭借品牌美誉度快速掘金。

  沃尔玛自2013年出现“关店潮”(关闭14家门店),今年情况依然不见好转,计划在中国再关闭20多家业绩不良的门店(多数为华东华中经济发达地区的基层店)。沃尔玛方面称,在中国有一个9%的“瘦身计划”,即要关闭占门店总数9%的门店,预计被关闭的这9%在2013至2014年销售额的贡献仅在2%~3%之间。

  当年被认为充满机遇的三、四线市场,为何终成了伤心滑铁卢?

  事后大家总结了很多原因:人才跟不上、管理存在漏洞、供应链柔性不足,而这一切都是因为存在对比参考系——这不是一个能让你慢慢摸索的空白市场,你的对手,不会等你站稳脚跟再出手。

  懂得一、二线市场的屈臣氏,在三、四线市场很可能也会出现“水土不服”。屈臣氏把18~35岁的时尚女性作为主要消费群体,但这些人的构成,在不同市场有明显差异。比如在一、二线市场,屈臣氏真正的重度消费者是在校大学生、因工作居留的打工者,她们大多未婚;而在三、四线市场,这两种身份的人很少,在个护产品上有购买力的是本地年轻上班族,她们很可能已婚。

  这样的差异,就会导致她们对产品的不同偏好。比如一、二线市场的消费者信赖的是“屈臣氏”这个零售品牌的背书,她们不太在意产品的品牌,够可爱够时尚她们就会买单。

  而三、四线市场的消费者,虽然也是冲着“屈臣氏”的牌子来的,但她们对产品品牌更看重(清闲稳定的职场中容易产生品牌攀比心理),而且因为已婚,她们有更宽广的购物领域。

  从本土个护连锁品牌“娇兰佳人”与屈臣氏的选址和产品差异,就可以显著看出,从基层发展起来的娇兰佳人对三、四线市场有更深的洞察。娇兰佳人门店多开在社区附近(平均70平方米的小店,选址灵活),产品囊括在三、四线市场扎根多年的知名国产品牌(泊美、婷美、高姿等),甚至覆盖到卷筒纸、洗衣液等家庭消费品类,俨然把自己打造成了社区美妆便利店。

  现在看来,从基层成长起来的个护零售连锁品牌娇兰佳人、千色店与屈臣氏在店面形象上还有一定差距(因为两家均有加盟成分),但在产品和消费者洞察上有优势(尤其国产化妆品牌品牌力整体在不断上升),而且规模已经不容小觑(娇兰佳人门店已破千,2014年目标销售23亿元);华润旗下美妆零售连锁采活在管理水平上已与屈臣氏是同一水平线,虽然规模尚小,但其母集团对零售板块也是寄予厚望,且不差钱。对屈臣氏来说,这个化妆品零售老大的位置,坐得绝非高枕无忧。

  与自己赛跑

  作为华人首富李嘉诚和黄集团最引以为傲的“现金牛”,2013年,屈臣氏全球收益总额1491.47亿港币,比上年增长8%,占和黄总体收益的36%,继续蝉联贡献率第一宝座。

  去年即有传言称李嘉诚有意将屈臣氏从和黄集团中拆分出来,独立上市。市场对此十分看好,估值在1920亿港币到3120亿港币之间。要知道,3120亿港元已接近和黄市值。

  然而今年3月,李嘉诚虚晃一枪,将之前拟为公开募股的25%股权,以440亿港币的代价,接受了淡马锡的战略投资——认购屈臣氏控股24.95%间接股本权益(淡马锡的投资不仅对屈臣氏上市是有力背书,还可提振和黄股价)。屈臣氏的独立上市计划也从今年延后至两三年内,而此上市时间表,恰好与屈臣氏中国最新五年计划,疯狂展店3000家的计划对接上。

  此前媒体采访屈臣氏中国区行政总裁罗敬仁,他特别用“自建仓储发展电商”的行为解释“我们的计划是长远计划,不是一两年后成为上市公司,然后拜拜”。可是,尽管屈臣氏在电商上体系完备,自建了官方商城、掌上网店,也入驻了天猫、京东、亚马逊等电商平台,坚持大笔投资自建仓储,电商板块始终不过是屈臣氏完美上市的标配之一(目前屈臣氏仅对外公布了一个2013年线上销量同比增长超过140%的数字)。

  人生赢家?

  某熟悉屈臣氏运作内幕的知情人,对屈臣氏加速展店的评论是“未尝不可”,原因是现阶段屈臣氏在线下(消费者忠诚度、品牌影响力)还有蛮大优势,而线下的发展,最后必然是会向优势零售品牌集中的。按照过去商业的经验,屈臣氏在此时巩固和扩大自己的老大优势,抢占市场就是正确的决策。

  但加上了一系列限定条件后:电商大潮的冲击,本土新兴品牌的威胁,拆分上市的时间表压力……屈臣氏的这场展店赛跑又显得没那么单纯,最好的情况下,它摸索出了抵抗电商的新盈利模式,快速适应了基层市场,以全球霸主姿态完美上市;最不济,它也能在电商大潮席卷一切之前,快速到三、四线市场变现品牌资产,在规模第一的光环下独立上市。

  做到任意一种,它都称得上真正的人生赢家。

  健与美这种商品品类,其核心是贩卖“未来更好的自己”的憧憬,产品具有形态小,但承载的想象空间大的特点。这决定了它在不受空间时间限制的电商渠道上,会有更好的购物体验。

  屈臣氏的独立上市计划从今年延后至两三年内,而此上市时间表,恰好与屈臣氏中国最新五年计划,疯狂展店3000家的计划对接上。《销售与市场》

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