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然而，持有还是销售，对企业来说并不是一个轻松的选择。尽管未来持有商业是必由之路，但在当下，持有型商业物业在资产中的占比提升，将对企业回报率和市值产生重大压力。SOHO中国转型持有型物业的代价就是业绩的连续大幅下滑。有研究显示，如果资本不分开运作的话，房企商业投资占比每增10%，可降低ROIC(投入资本收益率)1%~1.5%，影响市值7%~10%。ROIC每掉1%，对股价影响约5~8%。正因为此，万科进军商业地产也沿袭了能卖就卖、快进快出的模式。
持有商业的租金收益对龙湖的贡献不断增加给了龙湖以持有商业的信心。根据龙湖商业提供的数据，今年上半年龙湖在重庆仅商业租金收益就可能达到整个利润的20%，率先实现由“以售养租”向“租售并举”过渡。根据龙湖2013年年报，龙湖去年的租金收益总额为6.7亿元，扣除营业税后的租金收入为人民币6.3亿元，同比上升了31.3%。
因此，我们看到龙湖集团的战略“扩纵深、近城区、控规模、持商业”战略中，“持商业”成为四大核心战略之一。
以龙湖为代表的品牌房企正在坚定不移地从快进快出的“造房子”模式向“持有、运营”的长期经营模式转移。这一波品牌房企扩军商业地产的热潮，正是这种趋势的反映。“香港模式”正在向房地产行业走来。
统一“天街”品牌形象
而进军商业地产，坚持“持有商业”战略，树立统一的商业地产品牌形象就很有必要，龙湖7月24日发布天街购物中心的新品牌形象目的就在于此。魏建表示，未来天街将明确定位于面向中等收入新兴家庭的区域型购物中心。
与全新的品牌形象和定位相契合，龙湖宣布将“满足消费者需求”作为天街购物中心的核心经营理念，贯彻于全国所有天街购物中心的建造和运营环节。具体通过硬件环境的打造和软件服务的升级来实现。
硬件环境方面，2014年颁布的最新版《龙湖集团持有商业建造标准》，详细规划了与消费者需求和体验息息相关的方面，如室内外交通系统、导视系统、室内温度、湿度、照明系统等。龙湖还出台了一系列以满足消费者需求为核心的人性化细节标准。例如洗手间改善计划，内部代号为“香奈儿计划”：将女性化妆区、多重置物台及停车场洗手间等纳入标准规范，其中特别明确规定了女性洗手间面积需是男性洗手间面积的2倍，还把纸巾盒由圆形改成平面，以便放小物件。女卫生间也有更大的置物台和专属化妆区。
停车区标准的内部代号则是“爱马仕计划”，龙湖专门设置了女性停车位，车牌自动识别系统，WIFI系统覆盖地下车库，还可以通过app帮助车主找车位等。
软性服务方面，龙湖加大了日常运营管理中对于体验式指标的考核权重，引入移动互联网技术，打造智能商业系统。天街品牌手机客户端“晓天街”已于今年初上线。同时，龙湖商业还建立了商户客流系统，能够了解每家商户的进店客流数，协助商户诊断经营问题。
此外，从2013年起，龙湖在天街购物中心实施了“神秘顾客”制度，由独立第三方机构每月邀请消费者进行现场调研，收集商家营业员、客服人员的待客与投诉数据资料，以此作为运营整改的基础。
通过“天街”打造塑造龙湖的商业旗舰品牌，通过将产品线进一步丰富，培养商业地产运营团队，积累商业运营经验，同时通过商业物业和住宅的销售回笼资金，以销售现金流支撑整个转型，将销售资金的10%投入到自持商业物业和商业物业运营当中，这就是龙湖实现从住宅快速周转模式向自持商业物业运营的“香港模式”的转轨路径。 共2页 上一页 [1] [2] 龙湖地产董事长吴亚军:“可怕”的女人 地产“大姐大”吴亚军：商海17载 掌控龙湖地产格局 龙湖地产挺进南京 挖角中海高管李宏耕 龙湖地产正式进军南京市场 深化布局长三角区域 中冶置业再拆分转让南京下关地王 龙湖地产25亿接手 搜索更多: 龙湖地产 |
