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大商新玛特郑州金博大店改造 引入100多个品牌
http://www.redsh.com 2014-08-02 红商网 发布稿件

 


大商新玛特郑州金博大店副总经理耿红燕

  红商网讯:由于购物中心的大量崛起以及电子商务的迅猛冲击,多家百货陷入经营困局已经是不争的事实,供货商如何看待传统百货这个平台?

  “没有差的行业,只有不赚钱的企业。”尽管传统零售业经营环境每况愈下,也有百货坚持这样认为。以前的钱太好赚了,现在到了回归本质的时候。

  “百货不能再是老一套”

  2014年6月3日起,金博大店一期硬件改造工程开始,未来的金博大店将是大商集团在全国最大的单体百货店。与此同时,金博大二期工程也在紧张筹备中,金博大二期改造完成后,金博大城的总面积将达到45万平方米。

  大商新玛特郑州金博大店副总经理耿红燕说,对比金博大和最新的商场,会发现已经存在差距了,从动线、灯光到商场陈设外立面装修,都还是几年前的风格。百货不能再是老一套,金博大改造后将采用最新的设计,更加符合消费者的购物体验。

  这次改造并不是小修小补,耿红燕介绍,这次改造涉及硬件部分6处。加建一部自动扶梯,满足对西区的客流导入。观光电梯移位,使大堂更加通透,动线规划更加流畅,在商品布局规划上也更加合理。同时,外扩二、三层回廊,增加经营面积也利于客流向西区的引入。此外,还有对地面和天花板的装修改造,增加客用设施。通过硬件的改善,使金博大在硬件上带给顾客最新的购物体验。

  “从某种程度上来说,商场的硬件改善、提供优质服务,让消费者进入店内就能感受到品质,这其实也是在为品牌商服务。 ”耿红燕说。

  “不当甩手掌柜”

  这次金博大的改造,将引进100多个新品牌,在目前的市场环境下,能一次引进这么多重磅品牌实属不易。在消费遇阻的环境下,品牌商还愿意来此开店,与商场为品牌所提供的商务环境息息相关。耿红燕说,零售生意不好做,很多商场开业时间一拖再拖,招商是严重问题,“这也表明供货商对金博大的信心。”

  传统的百货商场更像二房东,给供应商摆放商品,提供的服务可能并不专业。但现在顾客的品牌熟悉度在增加,在这种市场环境下如何吸引有市场影响力的品牌进驻金博大,对商场提出了更高的要求。

  耿红燕说,未来,金博大将提升对供货商的服务。比如,给每个品牌提供专门的“管家”,了解品牌的销售、库存、员工状态,帮助品牌和商场进行沟通,在经营上做出转变。

  给供货商提供优质服务,不当“甩手掌柜”。商场会主动与品牌供货商交流,减少与供货商之间的沟通壁垒,帮助品牌了解顾客的消费心理,让品牌为更多消费者接受,品牌业绩好了,自然就愿意加深合作,加大投入力度,愿意给金博大提供最好最新的货品资源,从而实现商场与品牌的双赢。

  耿红燕说,目前,市场处于大浪淘沙时期,这其实也是经营商场的机遇。过去,传统的连锁百货更多地把精力放在异地开店、追求市场规模上,在当前的环境下,如何让品牌商提振信心,对商家精心管理提出了更高要求。

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